“十五五”規(guī)劃建議提出,要促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展,更好發(fā)揮服務(wù)業(yè)支撐產(chǎn)業(yè)升級(jí)、滿足民生需要。近年來(lái),“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫,成為激活線下消費(fèi)、提升民生福祉的重要引擎。嶗山區(qū)緊扣市民日常消費(fèi)與休閑需求,推動(dòng)轄區(qū)商業(yè)綜合體、品牌商超等全面轉(zhuǎn)型,用實(shí)打?qū)嵉谋忝衽e措,讓實(shí)體商業(yè)既有煙火氣,更有歸屬感。
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市民王女士家住在秦嶺路社區(qū),平日里,經(jīng)常帶著孩子到這處離家不遠(yuǎn)的麗嗨星空公園游玩。
市民 王女士:以前逛商場(chǎng)就是單純買(mǎi)東西,孩子沒(méi)地方待,現(xiàn)在不一樣了,這里有小朋友免費(fèi)游玩場(chǎng)所 ,我們購(gòu)物、吃飯的時(shí)候,孩子能踏踏實(shí)實(shí)玩,既能滿足日常消費(fèi)需求,又能陪孩子放松,太方便了。
作為嶗山區(qū)親子友好型商業(yè)標(biāo)桿,嶗山麗達(dá)購(gòu)物中心精準(zhǔn)聚焦家庭消費(fèi)群體核心訴求,重點(diǎn)打造麗嗨星空公園特色休閑空間,同時(shí)布局十多處免費(fèi)兒童游玩場(chǎng)所。除了沉浸式親子游樂(lè)場(chǎng)景,商場(chǎng)內(nèi)各大商戶(hù)也緊跟客流變化和家庭消費(fèi)痛點(diǎn),針對(duì)性推出各類(lèi)特色套餐,進(jìn)一步留住客源、拉動(dòng)消費(fèi)。
嶗山麗達(dá)購(gòu)物中心某餐飲店店長(zhǎng) 朱曉雨:小朋友的家長(zhǎng)來(lái)用餐的話 ,尤其是小月齡的寶寶,可以跟我們說(shuō),我們可以提供免費(fèi)的清湯面,蒸南瓜或者是雞蛋羹,門(mén)口還有小魚(yú),都可以送給小朋友作為玩具來(lái)玩。通過(guò)做了這一系列措施以后,我們門(mén)店,尤其是帶寶寶的顧客,很明顯會(huì)增長(zhǎng),我們整體客流量有明顯提升。
青島麗達(dá)購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 王潤(rùn)潔:麗達(dá)購(gòu)物中心主打親子友好、寵物友好,以吃、玩、購(gòu)的定位,打破傳統(tǒng)商場(chǎng)單一購(gòu)物屬性,讓消費(fèi)場(chǎng)景與娛樂(lè)場(chǎng)景深度融合,我們積極引導(dǎo)場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)貼合市民需求做經(jīng)營(yíng)升級(jí),目的就是打破傳統(tǒng)商場(chǎng)的消費(fèi)壁壘,把商場(chǎng)真正做成周邊居民的生活?yuàn)蕵?lè)聚集地,用場(chǎng)景和服務(wù)帶動(dòng)實(shí)體消費(fèi)升級(jí)。
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除了設(shè)施升級(jí),嶗山區(qū)不少商家還在細(xì)節(jié)上下功夫,在金獅廣場(chǎng)盒馬鮮生店,商超專(zhuān)門(mén)設(shè)置人性化購(gòu)物體驗(yàn)柜臺(tái),配齊各類(lèi)便民設(shè)施,全方位提升購(gòu)物舒適度。
市民 黃女士:主要有一個(gè)現(xiàn)制現(xiàn)售,平時(shí)買(mǎi)牛排什么的都給我現(xiàn)加工好,就特別方便,這邊逛累了還有一個(gè)休息區(qū)域。
青島盒馬鮮生金獅廣場(chǎng)店店長(zhǎng) 郭營(yíng) : 果切果汁類(lèi),牛排類(lèi),還有我們的水產(chǎn),海鮮島,各種各樣的商品,只要您在這里選購(gòu),我們可以做現(xiàn)場(chǎng)加工。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)核心就是以人為本,我們推行先體驗(yàn)后消費(fèi),配套各類(lèi)免費(fèi)便民服務(wù),就是想讓購(gòu)物變成一種輕松的體驗(yàn),而不是單純的采購(gòu),用細(xì)節(jié)打動(dòng)消費(fèi)者。
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大型商業(yè)綜合體不斷升級(jí),年輕潮流化體驗(yàn)賽道同樣成為嶗山區(qū)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。嶗山萬(wàn)象匯精準(zhǔn)把握年輕消費(fèi)群體需求,主打粉絲經(jīng)濟(jì)特色牌,通過(guò)舉辦各類(lèi)線下粉絲見(jiàn)面會(huì)、明星應(yīng)援會(huì)、IP主題打卡活動(dòng),用潮流文娛場(chǎng)景撬動(dòng)年輕客流,有效拉動(dòng)商場(chǎng)餐飲、零售、休閑等全業(yè)態(tài)消費(fèi)增長(zhǎng)。
青島嶗山萬(wàn)象匯某餐飲店店長(zhǎng) 李彥彥:給我們帶來(lái)客流量非常大,大概營(yíng)業(yè)額每次的話,都能增加10%到15%,對(duì)我們商家來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常好的促消費(fèi)的機(jī)會(huì)。
嶗山區(qū)各類(lèi)商業(yè)主體各展所長(zhǎng)、協(xié)同發(fā)力,共同構(gòu)建起多元化、有溫度的體驗(yàn)消費(fèi)生態(tài)。近年來(lái),嶗山區(qū)持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境,積極引導(dǎo)實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景與民生服務(wù)深度融合,讓線下消費(fèi)更具活力,便民服務(wù)更有溫度。下一步,嶗山區(qū)將繼續(xù)深耕體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,鼓勵(lì)更多商業(yè)主體對(duì)標(biāo)先進(jìn)、補(bǔ)齊短板,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景、提升服務(wù)質(zhì)量,不斷完善便民消費(fèi)體系,讓優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)惠及更多轄區(qū)市民,助力區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)提質(zhì)擴(kuò)容,切實(shí)提升群眾的獲得感與幸福感。
來(lái)源:嶗山融媒
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