女子稱健身房洗完澡被男維修工看光，氣得吃不下睡不著，被診斷“急性應激障礙”，健身房：事發時有保潔阿姨陪同，沒碰見，仍在溝通解決

浙江嘉興市民周女士找記者投訴，說她在健身房剛洗完澡，就被一個男維修工給看光了，這件事對她造成了嚴重困擾和心理陰影，都去看心理醫生了。

3月18日，據媒體報道，3月5號晚上8點左右，周女士在市區一家健身中心剛健身完洗完澡，準備從更衣室去女衛生間去上廁所時，碰見到了一個男性維修工，當時自己什么都沒穿，被對方看光。

周女士稱后來才知道，當晚女廁所的管道壞了，男人是維修工，“我不知道其他人有沒有被告知，那會兒很多人都在吹頭發，有些人可能都還沒意識到這個男人在，當時他穿著黑色的上衣，下面是穿著淡顏色的褲子。”

第二天，周女士找店里討說法，店里給出了兩個解決方案，一是全額退還1980元辦卡費，第二種是延長三個月的會員期，再額外送一份禮物，周女士通通不接受。雙方不歡而散，周女士因為這件事氣得吃不下睡不著，還去醫院了，醫生給出的初步診斷是“急性應激障礙”。

周女士說：“我就是覺得我精神上受到損失了，我的訴求第一個當時第一時間處理的那個男性工作人員 ，他必須跟我當面口頭道歉，第二個給我賠償。”

3月18日，記者以市民身份致電該健身中心，工作人員稱，目前此事仍在解決，老板在負責溝通。該工作人員表示，事發時其他員工不在現場。據保潔阿姨陳述，當時維修師傅工作時她是“看住人了的”，工人走后，周女士才從更衣室出來去上廁所，當事維修工人也表示并沒有看到周女士。

工作人員告訴記者，當天是維修工人自行跟保潔阿姨溝通后，讓阿姨幫忙看一下，確認廁所沒有人之后才進去修的。正常情況下，高峰期時是不會讓工作人員進去的，只會在非營業時段開展維修工作。

律師說法

律師認為，周女士和維修工有沒有撞見先另說，有一點是可以說的，那就是健身房在沒有事先通知女區所有顧客的情況下，就讓維修工進去，確實欠妥，因為廁所在更衣區外面，你可以叫保潔阿姨看著維修工，可怎么保證沒有女顧客會出來上廁所呢？

浙江興嘉律師事務所律師陳朱光：如果確實需要維修的話，應當阻止會員進入，而不是單純的看著維修人員，如果僅是看著，會員進來了，最后還是被看到了，實際上作為健身房還是沒有盡到相應的義務的，如果是這樣的情況，而且確實給消費者造成了精神上的損害的，這種情況下可能是要支付精神損失費的，如果因健身房的設施存在缺陷或者管理不到位，導致消費者隱私泄露，應當承擔相應的侵權責任。

陳朱光提醒，在自身權益受到侵犯的時候，一定要盡量保留現場證據，盡早報警。

浙江興嘉律師事務所律師陳朱光：消費者維權時，應當對侵權事實承擔舉證責任，如果沒有證據證明隱私權遭到侵害的，可能對其后期維權產生障礙，所以我們建議碰到這種情況一定要第一時間報警，或者以其他形式固定相應的證據。