好好的一場按摩,竟然被按到衣服全被脫光了......
3月17日,各大官媒報道稱,上海一名女子在知名連鎖按摩店修腳店消費時,被男技師強行脫光衣服、肆意猥褻。
當(dāng)整個消息曝光之后,網(wǎng)友直接炸開了鍋,原以為肇事者被懲罰了之后,事也就結(jié)束了,但誰曾想,女子的噩夢才剛剛開始.....
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事情發(fā)生在2025年12月2號晚上十一點多,地點就在上海靜安區(qū)新閘路的一家鄭遠(yuǎn)元連鎖修腳按摩店,受害者劉女士,就是個普普通通的上班族。
那天她下班累得脫力,想著找家連鎖大店做個常規(guī)按摩解乏,選這家就是因為信得過連鎖品牌的正規(guī)性,覺得大店管理嚴(yán)、技師靠譜,壓根沒往壞處想,更沒料到在公開消費的地方,會遇上這種人身侵害的事。
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給劉女士服務(wù)的男技師張某,1982年出生,剛?cè)肼氝@家店才一兩個月,算是妥妥的新員工。
剛開始按摩的時候,張某動作還算規(guī)矩,沒什么出格舉動,按的都是肩頸、腰背這些常規(guī)部位,劉女士也就慢慢放下防備,閉著眼想好好歇一歇。
結(jié)果按摩到一半,張某突然停下常規(guī)手法,開始找各種歪借口,一會說調(diào)整按摩部位能更解乏,一會說換個方式手法更到位,說著就伸手去碰劉女士的衣物,意圖往私密部位靠近。
劉女士當(dāng)時立馬就察覺不對勁,當(dāng)場開口拒絕,說不用這么按,按原來的常規(guī)部位就好,讓張某住手。
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可張某根本不聽勸,也不顧劉女士的明確反抗和抗拒,反而借著身體靠近的優(yōu)勢,強行按住她,不由分說直接上手脫她的衣服,全程完全無視劉女士的意愿,隨后還伸手觸碰她的私密部位。
這明擺著就是蓄謀已久的故意猥褻,根本不是所謂的操作失誤。
劉女士當(dāng)時一下子就驚醒了,又氣又怕渾身發(fā)抖,但她沒被嚇懵,也沒覺得丟人就忍氣吞聲,第一時間就想著要報警維權(quán),不能讓壞人逍遙法外。
警方接到電話后很快趕到現(xiàn)場,第一時間固定好現(xiàn)場證據(jù),緊接著就把涉事技師張某和門店相關(guān)負(fù)責(zé)人帶回派出所調(diào)查。
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警方把所有線索、證據(jù)都核實得明明白白,張某實施猥褻的事實板上釘釘,壓根沒什么可抵賴狡辯的。
上海市公安局靜安分局也依照治安管理處罰法的相關(guān)規(guī)定,依法對張某作出了行政拘留4日的處罰。
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按理說,違法的技師已經(jīng)被警方處罰,門店作為做生意的商家,哪怕出于情理,也該主動給受害者道個歉,安撫一下她的情緒,再好好自查內(nèi)部管理問題。
可這家店的做法,真的讓所有消費者都寒透了心。
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事情鬧大之后,門店就輕飄飄丟出一句話,說已經(jīng)把技師張某開除了,緊接著就急著撇清關(guān)系,一口咬定張某的行為是個人所為,和門店半毛錢關(guān)系都沒有。
甚至還直接撂挑子,說劉女士想要賠償就自己去找張某要,門店一分責(zé)任都不擔(dān),沒有一句真誠的道歉,沒有一絲愧疚,更沒提過半句要整改管理漏洞的話。
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大家換位思考一下,消費者是沖著門店的品牌口碑去的,在門店的經(jīng)營場地里,接受門店安排的技師服務(wù),出了這種侵害顧客的事,門店想靠一句“個人行為”就把責(zé)任甩得干干凈凈,根本說不過去。
對劉女士來說,被猥褻已經(jīng)讓她身心俱疲、留下陰影,本來想著警方罰了壞人,心里能稍微舒坦一點,沒想到門店這么冷漠無情,還故意推諉責(zé)任,讓她后續(xù)維權(quán)變得難上加難。
本來侵害行為結(jié)束就該畫上句號,結(jié)果因為門店的甩鍋態(tài)度,這事變成了沒完沒了的糟心事。
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其實這事說到底,根本不是技師個人一時糊涂,而是涉事門店的管理漏洞大到離譜,而且這還不是個例,現(xiàn)在很多連鎖按摩、修腳店都有這個通病。
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不少門店為了快速開分店、壓縮成本,招技師的時候根本不嚴(yán)格把關(guān),背景審查草草了事,崗前培訓(xùn)更是走個過場,壓根不教行業(yè)規(guī)矩和職業(yè)道德。
張某才入職一兩個月,門店有沒有查過他的品行?
有沒有明確規(guī)定按摩的服務(wù)邊界,嚴(yán)禁觸碰顧客私密部位、嚴(yán)禁強行脫顧客衣物?
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針對私密包間的服務(wù),有沒有制定監(jiān)管和防護(hù)措施?
這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),門店全是空白,完全沒把顧客的安全放在心上。
正規(guī)的按摩修腳有明確的行業(yè)規(guī)范,涉及顧客私密部位的操作本身就不合規(guī),張某敢明目張膽猥褻,就是因為門店平時管理松散,對員工毫無約束。
門店作為用人單位,沒管好、沒教好自己的員工,絕對不能用“個人行為”四個字就推卸責(zé)任。
咱們大家都能懂的道理,消費者進(jìn)店消費,商家就有義務(wù)保障顧客的人身安全,員工在上班時間、工作場所,借著提供服務(wù)的名義違法,門店必須承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。
專業(yè)律師也明確說過,劉女士完全可以找門店協(xié)商、向監(jiān)管部門投訴,甚至走法律程序索要合理賠償,包括精神損失和維權(quán)產(chǎn)生的相關(guān)費用,這都是有法律依據(jù)的,不是無理要求。
按摩、修腳本來就是咱們普通人最常做的放松項目,男女老少都可能去消費,再平常不過了。
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尤其是女性朋友單獨消費時,往往沖著連鎖品牌的名氣就徹底放下戒心,覺得大店管理規(guī)范、肯定安全,很容易忽略掉這類場所暗藏的潛在風(fēng)險,這也是最需要大家留心的地方。
這類門店的私密包間,本身就沒有外人隨時監(jiān)督,屬于監(jiān)管盲區(qū),要是門店管理不到位,個別心術(shù)不正的員工就會鉆空子,做出違法違規(guī)的事。
不是說所有按摩店都不安全,只是想真心提醒大家,出去消費多留個心眼,不管門店名氣多大,人身安全永遠(yuǎn)要放在第一位,別因為圖省事、信品牌,就忘了保護(hù)自己。
除此之外,相關(guān)部門也該加強對這類生活服務(wù)門店的監(jiān)管。
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現(xiàn)在按摩、修腳店遍布大街小巷,從業(yè)人員流動性大,很多門店的崗前培訓(xùn)和日常管理就是擺設(shè),只有嚴(yán)格規(guī)范門店的招聘、培訓(xùn)、運營全流程,明確門店的主體責(zé)任,對違規(guī)甩鍋的門店從嚴(yán)處罰,才能從根源上減少這類侵害事件。
而這些連鎖門店也該醒醒了,品牌口碑從來不是靠開多少分店攢出來的,而是靠讓消費者消費得安全、放心換來的,只想著賺錢不管顧客安危,出了事就甩鍋推諉,早晚失去所有顧客的信任,再大的牌子也會砸在自己手里。
也希望劉女士能順利維權(quán),早日走出陰影,得到應(yīng)有的道歉和賠償。
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