近日,寶寶巴士(福建)網絡科技有限公司因在旗下兒童App發布低俗廣告,被市場監管部門罰款30萬元,沒收違法所得3.68元。此次行政處罰實為去年引發家長抗議的“兒童App現成人廣告”風波定性。當時,寶寶巴士公司發布致歉及整改聲明,稱相關廣告系第三方平臺接入,已全部下線,并啟動整改。
30萬元與3.68元,面對如此懸殊的數字,想必“寶寶巴士”如今是知曉孰輕孰重了。
企業追逐流量、謀求盈利,固屬商業行為,本無可厚非。但這一行為并非沒有邊界:法律和人倫是最為剛性的防火墻,絕不可觸碰。尤其是涉及未成年人的相關軟件,在流量面前,既不可單純為利益充當“不良掮客”,也不能在保障未成年人權益層面做“甩手看客”。
不做“流量掮客”,意味著在看似豐厚誘人的商業轉化面前,要堅守住人倫底線,克制審慎,在法律框架內行事。許多軟件都會有開屏廣告、“搖一搖”跳轉廣告,用戶只要點擊和瀏覽,企業就會有收益。但一些廣告明顯趣味低俗、取向偏頗甚至企圖蒙騙消費者,如果為了流量背后的收益,企業就放任不管,讓自己的軟件成了不良廣告的滋生地,最后恐怕是貪得一時的流量之利,卻毀掉廣闊盈利空間和未來無限可能。比如,某停車平臺在支付費用時會跳出彈窗,用戶極易誤觸,被引導至辦理某優惠套餐頁面。如此妄圖裹挾消費者的“小心思”,真能留得住消費者嗎?答案自不必說。
從技術層面來看,這些廣告確系第三方平臺接入,并非軟件運營者有意為之。但平臺仍應負起把關責任,不能將自身“摘出去”,讓消費者在兒童軟件看到不雅內容,卻一味甩鍋“第三方”,這只會消解用戶信任。
當好兒童App“看門人”,對于企業而言,最大的難點或許不在技術和能力。在流量和利益面前保持克制審慎,或許才是最稀缺和最寶貴的素質。畢竟,不是什么廣告都該得到推送,不是什么流量都可以拿來變現。(朱紹岳)
來源:新華日報
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