某個網購平臺專賣山寨貨,迅速做大做強,已經完全壟斷了農村市場。這樣的平臺做大做強是有原因的,并非賣山寨貨那么簡單,而是有著退貨方面的渠道。
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按理說,不應該生產和銷售山寨貨,可是某個網購平臺反其道而行之,專門生產和銷售山寨貨,而且要從源頭上壟斷生產山寨貨的工廠。賣的山寨貨不僅有模仿外國品牌的,而且有模仿國內大品牌的。在賣的過程中花樣翻新,會針對每個地區的用戶,給予一定的補貼。其實就是降價補貼,在玩價格套路。實際上每一件商品出廠時的價格都不高,經過平臺運作之后,價格就高了,同時要給予一些人一定的補貼。平臺方面會自動降價,而這種自動降價的系統是引入大數據分析的。每個用戶進入平臺,會瀏覽自己喜歡的商品,或者瀏覽自己需要的商品。這個時候,平臺后方的大數據就開始運算了,會捕獲每個用戶的個人信息,給用戶做興趣分類,進而做精準推送。倘若用戶瀏覽了家具,那么平臺頁面就會出現很多家具的推送信息,有比價策略,還可以讓用戶拉人頭砍價,玩游戲賺一定的優惠券。各種各樣的玩法層出不窮,不但狂撒優惠券和降價券,而且要人們拉朋友一起砍價,其實并沒有砍下多少,只是組團購買,而所謂的組團是靠大數據支撐的,要組合全國所有人來購買,只要有幾個人湊夠一單,工廠就可以發貨,其實是平臺控制的數據,只不過給人們一定的錯覺而已。并不一定是幾個人拼成了一單,而是平臺方故意延遲一段時間,也就是在顧客拍下某個商品之后,平臺方故意延遲一段時間,通知工廠發貨。
因為平臺走低價策略,就必然會賣山寨產品,而且專注農村市場,把那些大的網購平臺遺落的農村市場全都壟斷起來,最終成為龐大的銷售平臺。其體量比只專注于城市銷售的所謂大的網絡平臺要大上十幾倍,甚至幾十倍,已經成為野蠻生長的典范。這樣的平臺是有一定策略的,生產山寨產品,并不會被人告,即便被人告,也有維權策略,那就是把責任推給商家,甚至不用用戶退貨,直接退款。有的人明明知道是假貨,就故意購買,買了以后拍視頻說是銷毀了,實際根本沒有銷毀,只不過白賺了山寨貨。平臺方是傾向于消費者的,只要消費者信譽比較好,那么退貨退款是無憂的。也就是說,消費者認定買了山寨產品,或者買了正規品牌的產品,用著不如意,就可以申請退貨。很多賣山寨產品的商家都有無憂退貨的規定,其實就是申請了退貨保險,只要沒有超過首重,退貨的人就不用付費。有了這樣便捷的條件,很多農村人買了山寨貨,用著不如意就退貨,倘若用著如意,就直接用下去。似乎這種套路正好符合了農村人的需要,也符合了山寨產品做大做強的邏輯。山寨產品講究實用,講究物美價廉。即便物不美價廉,也仍然被很多人接受。畢竟在購買的過程中,能夠接受山寨產品的人還是占多數,退貨的人并不多。最終算下來,賣山寨產品的商家還是賺了。平臺照樣抽成,也賺了。
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現在的山寨產品簡直以假亂真,雖然質量并不是十分過硬,但可以用一段時間。倘若用了一段時間再退貨,就有可能超出退貨日期,不能退了。有經驗的顧客買了之后,會趕快試用,覺得不好就退貨,而且平臺支持七天無理由退貨。賣山寨產品的商家寄生在平臺,必須適應平臺的規則,不然就無法生存。看似平臺方對消費者有利,實際上平臺方容納了很多賣山寨貨的廠家。賣山寨貨的廠家賣出商品之后,退貨的并不是太多。因為他們生產的山寨貨只是模仿名牌,用料上差一點,并不是一用就壞的東西,甚至有的山寨貨還很耐用,只不過沒有品牌價值而已。當山寨貨影響力比較大的時候,就會占有一定的市場,當然這樣的山寨貨有自己的商標。做大做強之后,這樣的山寨貨就成了正規品牌貨,當然價格高高在上,并不會降價太多。隨便搞平臺店慶日,搞光棍節促銷,也不一定增加多少,而那些山寨小品牌卻拼命降價促銷。平臺方在購買山寨產品與退換貨方面找到了平衡點,就是讓購買了山寨貨的人退貨無憂,而真正退貨的卻不多。其實從源頭上就不應該生產山寨貨,也不應該賣山寨貨,可是經濟在發展,很多正規品牌都是從山寨貨進化而來。不管是賣空調的,還是賣手機的,不管是賣汽車的,還是賣樓房的,都經歷了山寨貨競爭的階段,生存下來的才算是大品牌。
網購平臺容納了太多賣山寨貨的商家,當然就要想出應對策略。有消費者想要維權,平臺方會第一時間介入,本著息事寧人的策略,最終要消費者獲得一定的利益,頂多給消費者退款,卻不要消費者退貨了,其實就是要消費者免費獲得山寨產品,等于做了推廣。真正要走法律程序,要求假一罰十的消費者并不多。即便有這樣的消費者,假一罰十,商家也不會賠多少,因為商家賣的山寨貨價格都比較低,十塊八塊的玩意兒,即便賠一百倍都不在乎,就更別提假一罰十了。平臺方要衡量賣山寨產品的商家和消費者之間的關系,要他們和諧相處,而不要經常互相擠兌。有了平臺的庇護,就有了山寨貨的大興,也有了經濟的發展。而平臺方面之所以敢賣山寨貨,是因為有政府投資背景,也有社會其他資本的投入,當然根子硬,不怕被舉報,也不怕消費者維權。加上退貨無憂政策,加上給消費者讓利的政策,再加上山寨貨定價便宜的策略,賣山寨貨的平臺就會混得風生水起。這樣的平臺加入了很多吸引消費者的玩法,轉移消費者的注意力。除了大撒購物券,種水果賺積分,賺優惠券,就是拉人頭砍價,似乎已經加入了社交的功能,獲得更多消費者的信息。只要一個消費者拉幾十個人砍價,就有可能獲得一百元的獎勵,而這一百元相對于他拉的那些人的信息來說,簡直微不足道。平臺獲得了這個消費者和他拉的幾十個人的所有信息,當然會做各種各樣的商品推送,最終俘獲了這些人的荷包。
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既然敢賣山寨貨,就一定有背景,加上了退貨方便的政策,當然混得風生水起,大賺特賺,基本上壟斷了農村市場。由此來看山寨貨和賣山寨貨的平臺,似乎覺得它們越來越好看。
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