誠信為本，自如獲北京誠信3·15“2026年度誠信北京建設企業”

在第44個國際消費者權益日到來之際，北京衛視舉辦《誠信北京3·15》特別節目，聚焦信用建設與權益保障，匯聚各行業標桿企業，共同探討新時代經營的內涵與路徑。

作為專業化長租機構代表，自如憑借合規經營、信用創新及消費者權益保障等方面的突出表現，榮獲“2026年度誠信北京建設企業”。自如首席運營官梁占華領獎時表示，這份榮譽離不開社會各界的關心，更感謝用戶與業主的信任。未來，自如將堅持誠信為本，用心做好產品與服務，為城市美好居住貢獻力量。

第十一屆誠信北京3·15頒獎現場

服務創新，為城市安居穩穩托底

誠信是住房租賃行業的立身之本。梁占華表示，缺乏誠信會引發假房源、體驗差、居住不安全等問題；對租客而言，誠信意味著“房子靠譜、服務有人管、遇事有人幫”。

近年來，自如發揮信用體系優勢，率先推出整租零押金、先住后付等舉措，減輕租客負擔。作為北京住房公積金“直付房租”試點單位，自如約20萬間房源已納入試點，租客可通過APP一鍵直付。同時，自如連續多年推行“海燕計劃”，累計惠及超5000所高校的450萬畢業生，累計減免押金超13億元。

2026年北京兩會提出“一張床、一間房、一套房”多元化住房供給的指導方向，旨在切實幫助大眾解決階段性住房困難。圍繞不同租客群體的多元化居住需求，自如已構建起覆蓋全生命周期的產品矩陣，涵蓋適合初入社會年輕人的分散式合租產品自如友家、適合白領或家庭人群的整租產品自如心舍與高端居住產品曼舍，以及集中式居住產品自如里和自如寓等，讓不同人生階段的租客都能快速找到契合自己生活節奏的理想居所。

誠信服務有效提升居住黏性。中國城市住房租賃智庫與自如研究院數據顯示，2025年全國重點10城長租機構成交周期較普租縮短7天，租客續約率同比提升近8%，信用體系正加速消費決策。

盤活存量，構筑城市居住確定性

2026年政府工作報告強調盤活存量、優化供給，專業化長租機構作為連接供需的橋梁，其信用體系建設關乎業主切身利益。梁占華表示，住房租賃的本質是基于信任的委托，業主追求“房屋安全、收益穩定、管理透明、省時省力”，自如必須心懷敬畏，扎實做好產品與服務。

面對個人存量房源普遍存在的裝修老舊、供需錯配、收益波動等出租難題，自如創新“增益租”模式，提供“無差價、無空置期、收益有保底”的專業方案，盤活閑置資產，轉化為高品質供給。2025年，自如累計完成超360萬次服務響應，按時打款300萬次，為業主節省約1400萬小時。

梁占華指出，租賃行業的誠信應體現為穩定與安心。未來，自如將以“收益有保底、服務有保障”增強業主委托信心，同時面向租客持續推行月付零押金、公積金直付等便民舉措。以誠信為壓艙石、創新為助推器，自如等專業化機構將為居住行業注入“誠信營商加速度”。

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