40天春運圓滿收官 暖心服務旅客超50萬人次

順慶全媒體 見習記者 蔣蕊謙

3月13日，為期40天的2026年春運正式落下帷幕。在南充火車站、南充火車北站兩大交通樞紐，一抹抹鮮亮的志愿紅始終堅守一線，用熱忱服務溫暖旅客歸途，用責任擔當守護出行平安，為春運注入順慶溫度。

堅守是一份責任 溫暖每一段旅途

自2月2日春運啟動以來，受返鄉流、探親流、學生流、務工流疊加影響，南充火車站、南充火車北站日均客流高位運行，旅客出行需求多樣且集中。共青團順慶區委統籌組織怡然志愿者協會140余名青年志愿者，按照“定崗定責、動態補位”原則，在候車室休息區、檢票口核驗通道、進出站旅客集散點等關鍵點位全覆蓋值守，形成流動的安全燈塔，為旅客提供全流程指引與保障。

攙扶行動不便的旅客、幫助提運行李、引導有序進站、協助完成線上購票、解答票務咨詢與換乘問題……春運期間，暖心場景在兩大交通樞紐反復上演。“叔叔，我來幫您提行李。”志愿者王鈺锳在南充火車北站出站口，多次主動攙扶行動不便的老年旅客安全出站，耐心回應旅客各類疑問；候車室內，志愿者們定時巡查旅客狀態，及時協助解決突發需求。面對日均客流大、服務任務重的考驗，全體志愿者不畏嚴寒、早出晚歸，始終保持昂揚斗志，從清晨到深夜，堅守在每一個服務崗位。

據統計，2026年春運期間，兩站累計投入志愿者1000余人次，服務時長覆蓋春運全周期，貼心服務旅客超50萬人次。圍繞平安、有序、溫馨的春運核心目標，志愿者們聚焦老弱病殘孕等重點旅客服務需求，開通一對一陪護綠色通道，配備應急藥箱、便民飲水、行李寄存輔助等物資服務；同時，主動協助旅客辦理票務改簽、指引換乘路線、維護現場候車秩序，全方位提升旅客出行體驗。大家以務實作風踐行奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，用微笑與堅守，成為這個春天返鄉路上最動人的風景線。

“雖然沒能回家過年，但能為這么多旅客保駕護航，解決他們的出行難題，特別有意義。”連續多日在南充火車站外圍值守的志愿者黃齡睿說。寒風中值守數小時、反復回應旅客咨詢、耐心引導客流，志愿者們毫無怨言，用實際行動詮釋青春擔當，充分展現了順慶青年向上向善、勇于奉獻的精神風貌。

奉獻是一種榮光 證書致敬最美青春堅守

為肯定志愿者們在春運期間的辛勤付出與無私奉獻，春運收官之際，共青團順慶區委特別組織開展春運志愿服務證書頒發儀式，為全體參與服務的青年志愿者頒發春運志愿服務證書。

“證書不僅是一份榮譽憑證，更是對志愿精神的具象化傳遞，希望能激勵更多青年加入志愿服務行列。”怡然志愿者協會會長楊霖杰介紹，從崗前培訓到點位值守，志愿者們全程高標準完成服務任務，用實際行動詮釋了青年擔當。

證書頒發現場，志愿者們有序列隊領取證書，一張張承載著榮譽與認可的證書，不僅是對大家40天堅守崗位的正式嘉獎，更是對每一份志愿初心的深情致敬。

“這40天里，我見證了無數旅客歸家的急切與喜悅，也在一次次攙扶、一句句解答中讀懂了‘奉獻’的重量。”志愿者張琴表示，這份證書不僅是對過往付出的肯定，更是對未來的期許，她會帶著這份榮譽與初心，繼續投身公益活動，把春運中收獲的溫暖與力量傳遞給更多人，讓志愿精神在青春里閃光。

春運收官，暖心服務不打烊。共青團順慶區委副書記范小璇表示，團區委將持續深化愛在旅途青春志愿服務品牌，健全常態化服務機制，團結引領更多青年投身志愿服務，以青春之力護航出行、服務民生，為建設更高水平的平安順慶、幸福順慶貢獻更大力量。

來源 今日順慶

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