浙江
提升消費品質
激發內需活力
2026年舟山市
“3·15國際消費者權益日”
紀念活動
暨第三屆全省“放心消費嘉年華”
舟山分會場公益活動”
2025年3月，普陀山某海鮮排檔被曝將消費者現場挑選的活蝦、鮮活海鮮，在廚房偷偷調包成冷藏死蝦死魚！多次告誡仍頂風作案，最終被市場監管部門依據《消費者權益保護法》處以25萬元高額罰款！
這不是個例，而是舟山嚴打消費侵權、守護市民與游客錢袋子的真實縮影！日前，2025年舟山市消費維權十大典型案例正式公布:案例覆蓋餐飲、醫療、預付卡、快遞、旅游、反詐等全場景，手把手教你避開消費陷阱。
光影映千島，維權護民生。3 月13日，2026年舟山市 “3·15國際消費者權益日”紀念活動暨第三屆全省 “放心消費嘉年華”舟山分會場公益活動在新城海城廣場隆重舉行，政企民同心共筑舟山放心消費新高地！
開場舞蹈《燈影千秋》靈動上演，正式拉開活動序幕。本次活動由舟山市消費者權益保護委員會、舟山市市場監督管理局、浙江舟山群島新區新城管理委員會和舟山市新聞傳媒中心聯合主辦。以“提升消費品質 激發內需活力”為主題，同步開啟“品質消費 悅享生活” 放心消費嘉年華。
315
消費者權益日
舟山市市場監督管理局黨委書記、局長、市消保委常務副主任蔡朝才致辭，承諾持續優化消費環境、強化權益保護，以高品質消費護航城市高質量發展。
真品質·拒絕弄虛作假
數據亮眼?2025 維權成績單出爐
啟動儀式上，2025年舟山消費維權大數據權威發布，看得見的守護，摸得著的安心！
全年受理投訴25552 件，成功調解18297 件
調解成功率71.6%，挽回經濟損失798.32 萬元
商品投訴聚焦食品、服裝、家居、房產、汽車；服務投訴集中在客運、預付卡、住宿、物業、餐飲，五大消費熱點清晰呈現。
手印點亮?放心消費正式啟航
舟山市人大常委會副主任、市消保委主任於樹波宣布活動啟動！
多位領導共同按下手印，點亮舟山 “放心消費嘉年華” 地圖，以責任印信任，開啟品質消費全新篇章。
共治共建?體驗官履職+行業共倡誠信
八位來自人大代表、政協委員、市民代表的消費體驗官現場獲聘、持證上崗，化身消費維權 “前沿哨兵”，深入市場一線監督、反饋民生心聲。
三位代表現場接受訪談
真誠發聲
01
舟山市人大代表李紅爾：從企業財務與人大代表雙視角，指出企業與消費者在 “提升消費品質” 上目標一致，重點關注民生消費領域的公平與透明。
02
舟山市政協委員周艷：結合參政議政職責，分享將持續關注消費環境建設，用提案與監督推動消費政策完善，讓維權更有力度。
03
市民代表金芳：以普通消費者與消保委委員雙重身份，點贊舟山消費環境的進步，直言細節仍需 “摳一摳、提一提”，讓消費更舒心。
六大行業聯合倡議
堅守品質承諾
金融、商場、車企、餐飲、珠寶、民宿六大行業代表聯合登臺，向全市經營者發出誠信倡議：堅守品質、誠信經營、明碼標價、優質服務，以行業自律共筑舟山放心消費環境。
訪談+連線?多項創新舉措守護全民消費
本次活動圍繞旅游、特殊群體、景區監管等熱點開展多場深度訪談，同步連線一線，全方位展現舟山消費維權實效。
民宿退訂險：化解海島旅游糾紛
舟山市人大代表、舟山金融監管分局普陀監管支局綜合監管科科長姜玲燕、東極鎮民宿協會秘書長鄔燕依共同解讀：民宿退訂險以金融工具化解預訂糾紛，是新時代 “楓橋經驗” 生動實踐，讓游客出行更安心、民宿經營更省心。
記者連線小麗：直擊現場投訴服務
活動現場，FM97平安小魚兒小麗直擊投訴受理一線，多部門聯合設攤，一站式提供咨詢、投訴、維權服務，高效解決市民消費難題。
殘疾人維權站點：守護特殊群體安心消費
來自普陀區殘聯的李珊珊介紹了“殘疾人之家消費維權站點”的建設情況：全市已建成13家站點，集消費教育、投訴處理、綠色通道、義工服務于一體，精準守護特殊群體消費安全。
普陀山旅游整治：擦亮5A景區金名片
舟山市市場監督管理局普陀山分局消費者權益保護科俞冉暄科長分享：通過智慧監管、明碼標價、快速理賠、重拳治亂等舉措，規范景區消費秩序，全力守護游客安心游玩、明白消費。
趣玩普法?互動問答 + 文藝表演齊上陣
活動將普法與趣味互動、文藝表演深度融合，讓維權知識入腦入心。
兩輪消費維權主題有獎問答火熱開展，圍繞消費者權利、7日無理由退貨、三包政策等內容，市民踴躍搶答，輕松學知識、好禮帶回家。
315
消費者權益日
情景劇《“神藥” 現形記》直擊養生騙局與虛假宣傳，以鮮活表演揭露消費陷阱；
獨唱《陽光路上》旋律昂揚，傳遞品質消費、溫暖護航的城市溫度，將現場氛圍推向高潮。
周末趕大集?嘉年華福利不打烊
活動持續狂歡，惠民不停歇！
70+企業齊聚，衣、食、住、行、游、購一站式體驗現場咨詢、投訴受理、便民服務、企業特惠同步上線！
提升消費品質，
悅享美好生活。
2026年，舟山將以更嚴監管、
更優服務、更強共治，
守護每一位消費者的安心與放心！
FM97原創發布
圖片：張磊
視頻：小袁、鑫鑫
編輯：倩倩
審核：陽光
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