3月13日上午,美團在北京召開2026年管理層溝通會,2000余名管理者通過線上線下方式參會。美團CEO王興在會上分享了自己對于食雜零售行業(yè)、國際化和AI的發(fā)展看法,明確了公司未來的戰(zhàn)略方向。
國際化戰(zhàn)略:堅定但不盲目擴張
在談及國際化布局時,王興將其總結(jié)為“堅定國際化,聚焦國際化”。他表示,公司對國際化的信心是堅定的,決心是清晰的,但并不代表各個業(yè)務(wù)都要同步探索,應(yīng)該聚焦到核心——“即時零售”上
據(jù)介紹,除中國香港地區(qū)外,美團旗下Keeta已完成了中東海灣地區(qū)主要國家的覆蓋,并在巴西開展業(yè)務(wù)。針對巴西市場,王興特別強調(diào),這個市場長遠來看具有巨大價值,值得深耕,但在巴西的投入不應(yīng)該全面鋪開。他提出要選取合適的地點,“忘掉自己原來的成功經(jīng)驗,打磨清楚模型之后再擴展”,確保在巴西會堅定發(fā)展但不會盲目擴張。
AI布局:打造物理世界的數(shù)字底座
在人工智能領(lǐng)域,王興表達了對技術(shù)變革的深刻認知。他表示:“AI Agent對我的沖擊比ChatGPT沖擊更大。我們經(jīng)歷過從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的變化,可以肯定的是,AI帶來的變化會比整個互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化要大得多,它注定會創(chuàng)造巨大生產(chǎn)力,也一定會對組織、對工作模式帶來很大變化。”
王興認為,對于美團而言,物理世界的數(shù)字化將是AI非常重要的底座。
美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在會上進一步闡述了AI戰(zhàn)略。他透露,去年核心本地商業(yè)遭遇了前所未有的內(nèi)卷式競爭沖擊,但即時零售能夠以遠低于競爭對手的虧損堅守超過60%的GTV份額,主要依靠堅守用戶體驗和持續(xù)創(chuàng)新。
王莆中表示,美團將堅持加大AI投入:一方面是投入研發(fā)物流、機器人等相關(guān)科技,如無人機、無人車等;另一方面是建設(shè)豐富的物理世界信息,捕捉即時動態(tài)信息,為模型和C端Agent所用。
“我們有最全的信息,有物理世界的行動能力,有無人機、無人車和具身智能等。”他提出,未來將在自有基礎(chǔ)大模型上堅定投入,做出有特色的低推理成本模型,同時打造物理世界的AI底座和行動能力,最終“幫每個商家都用上自己的AI助理” 。
內(nèi)部管理:王興倡議“減少登味”直呼其名
在提及對公司管理者的期待時,王興提出了一個具體的倡議:“我們都應(yīng)該努力減少登味,從我開始。”他特別針對內(nèi)部稱呼提出建議,“希望大家在公司內(nèi)部稱呼都直呼其名,不要再叫XX哥,從我開始,大家從這一刻開始不要再叫我興哥了,就叫我王興就好。”
王興解釋稱,“興哥”這一稱呼源自1997年入學(xué)時期,因與同宿舍的王慧文都姓王,比他大幾個月的王慧文被稱為“老王”,而自己則被稱為“興哥”,這一習(xí)慣延續(xù)至今。他表示,希望通過這種形式從自身做起,去擁抱新事物、新潮流。
此次溝通會釋放了美團在未來一段時間的戰(zhàn)略重點:以即時零售為核心推進國際化,同時在AI領(lǐng)域深耕物理世界數(shù)字化,通過技術(shù)與實體的結(jié)合構(gòu)建競爭壁壘
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