守護“錢袋子”，共筑消費城！煙臺市“3·15”廣場宣傳活動舉行

膠東在線3月13日訊（記者 賈楚航 實習記者 宋博雯 黃煒）“大爺，您看，這種以‘消費返利’為幌子的，都是非法集資陷阱，可千萬別上當！”3月13日上午，煙臺黃渤海新區萬達廣場人頭攢動，煙臺市2026年“3·15國際消費者權益日”廣場宣傳活動在此舉行。相關部門的一句句貼心提醒、一次次細致解答，讓現場市民在沉浸式體驗中讀懂維權知識、感受消費溫度。

本次活動由煙臺市消費者協會聯合各理事單位共同舉辦，緊扣“提升消費品質”消費維權年主題，通過普法宣傳、便民咨詢、特色展示等多種形式，優化消費環境、提振消費信心，為全市經濟高質量發展注入消費動能。

活動現場，市市場監管局、法院、公安局、衛健委等多個理事單位的工作人員嚴陣以待，咨詢臺前人潮不斷。“我在一家美容院辦了卡，現在店家關門了，錢還能要回來嗎？”市民王女士拿著消費憑證，焦急地向市場監管局工作人員咨詢。

“您別急，先把辦卡合同、付款記錄保存好，這屬于預付式消費糾紛，我們會幫您對接相關部門核實情況，全力協調退款。”工作人員一邊安撫王女士的情緒，一邊詳細記錄訴求，還遞給她一份維權指南，“后續有進展，我們會第一時間聯系您。”

除了政務部門，金融、通信等領域的20多家企業代表也積極參與其中，聚焦非法集資、金融反詐、電信詐騙等市民關心的熱點，提供專業咨詢服務。“阿姨，收到‘銀行卡異常’的短信，可別隨便點鏈接，一定要先撥打銀行官方電話核實。”一家銀行的工作人員拿著宣傳手冊，為現場的老年市民講解反詐知識。

現場還設置了趣味問答環節，讓大家在互動中加深記憶。其中，最吸引市民目光的，當屬“煙臺好禮”“名特優新”展示專區。40多家優質企業集中亮相，鲅魚水餃、福萊山啤酒等本土特色產品琳瑯滿目，不少市民駐足品嘗、咨詢選購。“我們一直堅守品質底線，這次參展也是想讓大家看到煙臺本土產品的實力。”一家參展企業負責人表示，企業將以更高標準提升產品品質，主動履行社會責任，助力打造“放心消費在煙臺”城市名片。

活動現場，煙臺專屬消費維權IP形象“消寶”也現身互動，通過打卡、問答等環節向市民普及維權知識，參與互動的市民還能獲得維權小禮品，讓大家在輕松氛圍中掌握實用技巧。

數據顯示，活動當天累計發放宣傳資料3200余份，提供咨詢服務180人次，切實將維權知識送到群眾身邊。“以前總覺得維權離自己很遠，今天過來聽了講解、問了問題，心里踏實多了。”市民李大爺手里攥著宣傳手冊，臉上滿是收獲，“不僅學到了怎么防騙，也對咱們煙臺的消費環境更有信心了。”

“今年我們實施系列便民維權服務舉措，就是想讓消費維權真正走進老百姓的生活，讓老百姓舒心維權。”市消協相關負責人表示，各相關單位將持續發力，暢通維權渠道、強化監管力度，推動形成“企業守規、行業自律、百姓放心”的消費環境，讓放心消費成為煙臺最溫暖的城市底色。