臺(tái)州：一座城市的“和合善治”答卷

連日來(lái)，“浙里最暖 和合臺(tái)州”2026年臺(tái)州市志愿服務(wù)主題月系列活動(dòng)在我市各地廣泛開展，“萬(wàn)朵鮮花送雷鋒”持續(xù)15年開展公益接力，“共享奶奶”準(zhǔn)時(shí)在幼兒園門口接鄰居家孩子回家……一個(gè)個(gè)溫暖的故事，映照著臺(tái)州“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展的豐碩成果，勾勒出臺(tái)州社會(huì)治理的溫暖底色，一幅和合向善治理新圖景正在徐徐展開。

01

暖新護(hù)航，新興領(lǐng)域筑起紅色家園

隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，臺(tái)州全市快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體已超過10萬(wàn)人。他們穿梭于大街小巷，成為城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量，也面臨著進(jìn)門難、保障弱、融入淺等現(xiàn)實(shí)困擾。如何將這一龐大群體有效服務(wù)起來(lái)、組織起來(lái)、凝聚起來(lái)？臺(tái)州的答案是：全域建設(shè)暖新護(hù)新友好城市。

走進(jìn)椒江葭沚街道明珠社區(qū)，外賣小哥小張輕車熟路地騎上小區(qū)門口統(tǒng)一配備的外賣擺渡車，不到兩分鐘就將餐食送到了居民樓下。“以前進(jìn)小區(qū)要靠‘刷臉’，碰上嚴(yán)格的門衛(wèi)還要登記、押證件，送一單要多花七八分鐘。現(xiàn)在有了擺渡車，省時(shí)又省力。”小張口中的“擺渡車”，是臺(tái)州協(xié)調(diào)全市487個(gè)小區(qū)統(tǒng)一配備的暖心設(shè)施，專門解決外賣配送“最后一百米”難題。

這一幕正是臺(tái)州暖新服務(wù)的生動(dòng)縮影。針對(duì)新就業(yè)群體普遍反映的“進(jìn)門難、吃飯難、休息難、保障弱”等問題，臺(tái)州推出《臺(tái)州市黨建引領(lǐng)新就業(yè)群體權(quán)益保障十條舉措》等系列措施，開通“12345-5”小哥服務(wù)熱線，建立4支新就業(yè)群體關(guān)愛基金，打造新業(yè)態(tài)司機(jī)之家……用點(diǎn)滴關(guān)愛，把新就業(yè)群體聚起來(lái)、留下來(lái)、暖起來(lái)。

在做好服務(wù)的同時(shí)，臺(tái)州深入推進(jìn)新興領(lǐng)域黨的組織覆蓋和工作覆蓋，堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)發(fā)展到哪里，黨組織就建到哪里”，以黨建鏈串起產(chǎn)業(yè)鏈、賦能發(fā)展鏈。在黃巖區(qū)北城街道，一條二環(huán)西路見證著“老模具”擁抱“新汽車”的精彩蝶變——街道創(chuàng)新構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)鏈黨委+鏈主企業(yè)黨組織+鏈上企業(yè)黨組織”三級(jí)組織體系，串聯(lián)企業(yè)超200家。現(xiàn)在這條路上，蔚來(lái)、小鵬、理想、比亞迪、小米、特斯拉等十余家頭部品牌一字排開，新能源汽車市場(chǎng)滲透率已突破50%。

數(shù)據(jù)見證成效：臺(tái)州現(xiàn)已組建汽車制造、智能電氣等特色產(chǎn)業(yè)鏈黨委60個(gè)；鏈動(dòng)企業(yè)4001家、黨組織1539個(gè)、黨員14209人；助推智能飛行器等6個(gè)產(chǎn)業(yè)集群入選省級(jí)中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群名單，數(shù)量居全省第一。

02

善治生根，基層末梢激活共治力量

一連串“全省首個(gè)”，讓善治在基層末梢生根發(fā)芽：率先出臺(tái)“141”基層治理體系迭代完善實(shí)施方案，率先出臺(tái)《縣（市、區(qū)）社會(huì)治理中心建設(shè)工作指引》，率先完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社會(huì)工作運(yùn)行體系建設(shè)。目前，“和合善治·臺(tái)智治”系統(tǒng)建設(shè)全面啟動(dòng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合信息指揮室規(guī)范化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，全市130個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道平均配備社會(huì)工作專崗2.04人，各地正形成“一地一品、各美其美”的善治圖景。

在玉環(huán)玉城街道，忠兵工作室開發(fā)“智慧玉城—事件歸集系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)自動(dòng)區(qū)域劃分、時(shí)段歸類及類型辨識(shí)。“某個(gè)村鄰里糾紛多，某個(gè)社區(qū)電信詐騙多，我們都了如指掌，可及時(shí)采取防治措施。”負(fù)責(zé)人葛忠兵說。

溫嶺太平街道深耕“社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)”三方協(xié)同治理模式，搭建黨建議事平臺(tái)，定期召開聯(lián)席會(huì)議共商小區(qū)難題。三星社區(qū)老舊小區(qū)“停車難”，經(jīng)社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)委會(huì)挨家挨戶征集意見、物業(yè)不斷優(yōu)化管理模式后，車位從87個(gè)增至201個(gè)，同步加裝23個(gè)充電樁，既化解民生難題，更形成老舊小區(qū)資源盤活的可推廣經(jīng)驗(yàn)。

除了機(jī)制創(chuàng)新，各類社會(huì)力量的參與也讓基層治理更有活力。目前，臺(tái)州全域推行“五社聯(lián)動(dòng)”等多元共治機(jī)制，建立社區(qū)“合伙人”機(jī)制，推動(dòng)2000余名能人、19490家商家參與社會(huì)治理；聚焦群眾興趣需求打造的“和合夜校”已有陣地532個(gè)，服務(wù)社區(qū)群眾32.1萬(wàn)人次；全市“和合匯”社區(qū)治理綜合服務(wù)平臺(tái)也于今年年初啟動(dòng)……人人參與治理、人人共享治理的氛圍日益濃厚。

03

可及可感，專業(yè)社工與志愿服務(wù)雙向奔赴

凝聚服務(wù)群眾是社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。臺(tái)州制定發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系三年行動(dòng)計(jì)劃》，全年開展志愿服務(wù)活動(dòng)4萬(wàn)余場(chǎng)，惠及群眾超百萬(wàn)人次，一舉斬獲2025年度全省志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽3金2銀。

在此基礎(chǔ)上，在全省率先出臺(tái)黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展實(shí)施方案，集結(jié)354支志愿隊(duì)伍、11280名志愿者參與8大類社區(qū)治理服務(wù)項(xiàng)目，讓“專業(yè)力量”與“志愿熱情”雙向奔赴，把服務(wù)做到群眾家門口、心坎上。

來(lái)看這些生動(dòng)例證。臺(tái)州“愛心+”公益品牌從“愛心傘”發(fā)展出“愛心餐”“愛心輪椅”“愛心護(hù)學(xué)崗”等，入選2025年“浙江有禮”省域文明實(shí)踐為民辦實(shí)事項(xiàng)目；路橋區(qū)路北街道的“共享奶奶”志愿服務(wù)項(xiàng)目?jī)啥鹊巧涎胍暋缎侣勚辈ラg》，成為臺(tái)州“社志融合”的一張金名片；臨海市大洋街道大洋社區(qū)獲中央社會(huì)工作部等部門表彰，獲評(píng)最美志愿服務(wù)村（社區(qū)）……

為進(jìn)一步做好服務(wù)，臺(tái)州還通過發(fā)揮社會(huì)工作學(xué)院及名家工作室平臺(tái)效應(yīng)、完善市縣街社四級(jí)培訓(xùn)體系等方式，積極壯大專業(yè)社工隊(duì)伍。截至目前，全市新建社區(qū)實(shí)訓(xùn)基地33個(gè)，開展培訓(xùn)450余場(chǎng)、覆蓋3.3萬(wàn)人次。全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格考試報(bào)名和通過人數(shù)名列全省前茅，新增省社會(huì)工作人才數(shù)實(shí)現(xiàn)翻番。

當(dāng)前，臺(tái)州正以“和合”為筆，以“善治”為墨，在街頭巷尾書寫著社會(huì)工作的溫暖答卷。這份答卷沒有終章，只有不斷續(xù)寫的新一頁(yè)。

作者：王艷

編輯：陳佳

一審：符薇薇

二審：泮永翔

三審：黃元杰