代表委員熱議新消費 | 全國政協委員安庭：推動“醫療+旅游”融合發展 釋放入境消費新潛力

隨著我國服務消費不斷升級，跨境醫療服務與文旅消費融合發展逐漸受到關注。全國政協委員、希肯國際文化集團董事長安庭在接受記者采訪時表示，我國在醫療資源和文化旅游資源方面具有明顯優勢，如果進一步打通制度和服務環節，有望將“醫療+旅游”培育為入境消費的新增長點。

安庭介紹，我國擁有門類齊全、性價比較高的醫療體系，中西醫結合特色鮮明，同時擁有豐富多樣的文化旅游資源。從復雜手術治療到康復療養，從中醫調理到高端體檢，多樣化醫療服務能夠與文化體驗、康養休閑等旅游產品形成互補。若相關資源實現更高水平整合，將為健康服務業國際化拓展新的空間。

不過，與部分國際醫療旅游目的地相比，我國吸引海外消費者專程來華接受醫療服務的市場規模仍處于起步階段。安庭認為，當前制約因素主要體現在入境便利性、國際品牌認知度、跨文化服務能力以及產業鏈協同程度等方面。

“從國際經驗來看，醫療旅游往往依賴于高度協同的服務體系。”安庭表示，一些國家通過完善簽證便利、國際醫療保險合作、多語言服務等方式，形成了較為成熟的產業鏈條，而我國在相關領域仍有較大提升空間。

在安庭看來，提升入境醫療服務吸引力，首先需要進一步優化入境便利化水平。例如，針對以診療為目的來華的海外消費者，在簽證、預約和行程安排等環節形成更加順暢的銜接機制，使海外患者能夠更清晰地規劃治療周期和停留時間。

與此同時，打造具有國際辨識度的醫療旅游品牌也十分重要。他認為，可整合優質醫療機構、康養基地與文旅資源，形成統一的品牌形象，通過數字媒體、國際合作平臺等渠道加強對外傳播，展示我國在中西醫結合治療、康復療養和預防性醫療等領域的優勢。

服務體系的國際化同樣是關鍵環節。安庭指出，面向海外消費者的醫療服務，需要建立更加完善的多語言服務體系，包括專業醫療翻譯、跨文化溝通流程以及多語種預約咨詢平臺等。同時，還應進一步暢通國際支付和保險結算渠道，提升服務便利度。

從產業層面看，醫療服務與文旅產業的深度融合也具有廣闊空間。安庭認為，一些開放程度較高、醫療資源集聚度較高的區域，可以探索形成“診療+康復+文化體驗”的綜合服務模式，通過醫療機構、旅游企業和保險機構之間的合作，打造更加多元化的消費場景。

此外，完善行業標準和監管體系同樣不可或缺。安庭表示，應推動建立與國際接軌的醫療服務質量標準和認證體系，同時完善海外患者權益保護與糾紛處理機制，持續提升行業透明度和可信度。

“醫療服務與文化旅游的融合，不僅有助于拓展服務貿易空間，也能夠帶動健康消費和入境旅游同步發展，為經濟增長、提升對外服務貿易水平注入新動力，在促進人類健康福祉方面提升中國影響力。”安庭說，如果在制度設計、產業協同和服務能力方面持續發力，我國完全有條件在全球醫療旅游市場中形成更具競爭力的新優勢。

文|記者 唐瑞