解鎖流量密碼 推動交通安全宣傳破圈走心

交通安全宣傳是道路交通安全管理的“第一道防線”。近年來，公安交通管理部門緊緊圍繞事故預防“減量控大”核心目標，聚焦重點群體，創新宣傳形式，構建融媒矩陣，推動交通安全宣傳由“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變，積極培育尊法守規、敬畏生命的交通安全文化。

隨著融媒體時代的深入發展，受眾的信息需求呈現出多元化、碎片化、個性化的特征，如何在瞬息萬變的輿論場中抓住受眾注意力，打破圈層壁壘，成為交通安全宣傳面臨的新考題。

黑龍江：講好東北味暖心普法課

輪胎多久換一次？環島行車咋讓行？車身改色怎么報備？新車幾年需要年檢？冬天風擋結霜如何處理？這些交通出行里的高頻疑問，別說剛拿駕駛證的新手，就連開了十幾年車的資深駕駛人也未必能說個明白。針對這些讓民眾犯愁的“交通小難題”，黑龍江省公安廳交通管理總隊主動作為，傾力打造“黑龍江高速交警”政務新媒體賬號，精心創作系列短視頻作品，憑借極具地方特色的東北方言與真誠務實的普法風格成功“出圈”，探索出一條兼具“干貨”與趣味的普法宣傳新路徑。

要讓交管普法內容深入人心，僅靠口號宣傳難以奏效。為此，黑龍江交管總隊精準定位受眾群體，深入摸清實際需求。把目光鎖定在天天跟交通打交道的廣大車主和駕駛人身上，從他們的日常出行需求出發，從“法條有規定、百姓搞不懂、出行真管用”的知識盲區和模糊點入手，緊扣“文明交通”核心，梳理出“事故處理、違法處罰、車駕管業務、交通標志標線、安全出行、文明駕駛”六大創作主題，并確立了“回應網友評論、跟蹤政策解讀、普及實用法規”三條創作路徑。

截至目前，該賬號已推出六大類普法視頻200余集。其中，安全出行與文明駕駛類內容各占30%，車駕管類占15%，其他類別占25%。這些視頻構成了內容翔實的“交通出行實用指南”，有效滿足了網民的查閱與學習需求。

政務新媒體的內容發布，權威性是不可逾越的底線。在流量導向的傳播環境下，黑龍江交管總隊始終堅持以服務群眾為核心，堅持“要創新更要嚴謹，要流量更要實用，要好看更要營養”的原則，致力于打造“通俗易懂、切實好用”的普法內容。為了將枯燥的法律條文轉化為群眾喜聞樂見的短視頻，創作團隊在內容與形式上“做精”“做活”。一方面，推進法條通俗化。將專業法規拆解重組，轉化為群眾易懂的語言，并聯合車駕管、事故處理等業務部門對每一句文案進行審核，摳細節、糾歧義，確保每一個知識點都準確無誤。另一方面，增強作品趣味性。在腳本創作中，圍繞核心知識點設計貼近生活的劇情與矛盾沖突，將東北方言的幽默元素融入臺詞，寓教于樂。最終呈現的作品不再是生硬的說教，而是將法條融入生活場景的小故事，使觀眾在輕松愉快的觀看體驗中學到了法律知識。

普法宣傳如同教學，需知曉受眾困惑所在，方能有的放矢。“黑龍江高速交警”的運維理念可以歸結為一句話：群眾需要什么，就創作什么；群眾提出訴求，就立刻回應。團隊主打一個“真”字。內容上，選題均源自后臺留言與評論區的高頻提問，以及一線民警總結的實戰經驗；敘述上，不說空話套話，全是民警的心里話、體己話，老百姓聽得懂的大實話；語氣上，使用地道的東北方言，營造如鄰家大哥般親切實在的交流氛圍。

為了進一步拉近與群眾的距離，“黑龍江高速交警”賬號還打造了一個爆款IP——“剛哥”。該形象既有交警的專業嚴謹，又兼具東北人的熱心腸，迅速獲得網友認可。圍繞“剛哥”這一IP，團隊策劃了“剛哥說個事兒”“剛哥小劇場”“剛說你就懂”等八個系列專題，將200多集視頻系統歸類，為網友提供了豐富的普法“自選菜單”。

憑借真誠的態度與用心的創作，“黑龍江高速交警”贏得了良好的口碑，系列短視頻總播放量突破9000萬人次，獲評中央網信辦2024年度“走好網上群眾路線百個成績突出賬號”。從“我要說”到“你想看”，從“冷冰冰的法條”到“熱乎乎的故事”，“黑龍江高速交警”以東北人的豪爽和實在，將政務普法打造成了一項有溫度、有力度、有熱度的民生工程，不僅有效回應了群眾出行中遇到的實際難題，更搭建起一座警民溝通的“連心橋”。

上海：構建“跨次元+接地氣”的雙軌傳播模式

傳統交通安全宣傳多以事故警示、條文宣講為主要形式，呈現“執法者單向輸出”的固化模式。單一化的表達形式容易引發受眾抵觸情緒，使得交通規則與安全理念難以真正入腦入心，宣傳效果大打折扣。為破解這一困境，上海市公安局交通管理總隊跳出執法者視角，確立“群眾能接受、喜歡看”的核心創作理念，推動宣傳工作從“生硬說教”向“鮮活表達”轉型。不再將交通規則視為冰冷的條文，而是將其融入故事、文化與情感之中，通過貼近受眾、貼近生活的表達形式，讓安全理念自然滲透，實現“潤物細無聲”的宣傳效果。

針對青年群體熱衷游戲、二次元文化的特點，上海交管總隊與熱門游戲《劍網3》開展深度合作，推出《魔都奇遇記》系列短視頻，實現了交通安全宣傳的“次元破壁”。該系列通過角色穿越的創意設定，讓游戲角色進入上海現實交通場景，將闖紅燈、騎行不戴頭盔等交通違法行為轉化為“輕功不能闖紅燈”“坐騎須戴頭盔”等圈層化表達。視頻巧妙融入二次元風格、夸張動作與幽默對白，塑造了“莽撞中二”的游戲角色與沉穩專業的交警形象，通過強烈的人設反差制造密集笑點，既降低了宣傳的距離感，又強化了記憶點。在劇情推進中，借助“江湖習氣與現代交規的碰撞”構建戲劇沖突，自然傳遞“安全面前人人平等”的價值理念，讓年輕受眾在沉浸劇情的過程中輕松理解交通規則。這種跨界傳播模式一方面向游戲圈層精準輸出交通安全知識，覆蓋傳統宣傳渠道難以觸達的年輕受眾，另一方面為游戲IP注入正能量，讓公安交管宣傳與文化產品形成良性互動，達成社會價值與傳播效應的同步提升。

面向廣大市民群體，上海交管總隊打造“師傅說”系列宣傳內容，以交警師徒的日常巡邏為主線，用生活化場景與地域文化構建起警民溝通的情感橋梁。該系列聚焦查酒駕、騎行勸導等日常執法場景，通過細膩的情節刻畫展現執法溫情。外冷內熱的師傅將貓條藏于腰帶、用上海話耐心勸導市民、青澀熱血的徒弟在實踐中成長，這些真實可感的細節讓交警形象擺脫了“刻板化”標簽，變得立體鮮活。“騎得安全，就是腔調”“碰到交警不搭嘎，碰到別人要吃排頭”等對話和旁白金句，以輕松幽默的方式傳遞嚴肅規則，避免了生硬說教。同時，內容深度綁定上海地域文化，將外灘、武康路、徐匯濱江等地標場景融入劇情，巧妙穿插滬語對話，讓交通安全宣傳成為海派生活方式的自然延伸。方言的親切感化解了執法溝通的隔閡，城市符號強化了市民的歸屬感，使遵守交規從外部要求轉化為內在自覺，在煙火氣中傳遞了規則意識與城市溫度。

上海交管總隊突破傳統交通安全“說教式宣傳”的困境，構建“跨次元破圈+接地氣共情”的雙軌傳播模式，打造《魔都奇遇記》《師傅說》等優質的宣傳視頻作品，通過將交通規則轉化為鮮活故事與城市溫度，實現了宣傳效果從“被動接受”到“主動認同”的跨越。系列作品傳遞出總隊始終秉持的“受眾導向、真實為本、創意為翼、情感為橋”的核心原則。創作過程中，堅持精準定位目標受眾，主動走進不同受眾的“話語體系”，并以情感為橋，用幽默感化解距離感，用師徒溫情觸發警民共情，通過“以情動人”的宣傳方式，打破執法者與受眾之間的心理隔閡，確保傳播的針對性與有效性。內容均以真實執法場景與工作邏輯為藍本，為價值傳遞筑牢根基，同時將抽象規則與潮流元素有機結合，借助游戲、短視頻等年輕人喜愛的載體，以及用金句強化記憶點等創意手法，讓宣傳內容具備了自發傳播的潛力，產生了“社交裂變”式的影響。

烏魯木齊：以爆款傳播構建警民共治“同心圓”

交通安全宣傳不僅是法律法規的普及教育，更是守護人民群眾生命財產安全的堅固防線。近年來，新疆烏魯木齊市公安局交通管理支隊主動適應融媒體時代發展趨勢，積極探索交通安全宣傳工作的新機制、新路徑，確立了以“情感共鳴為內核、創新表達為路徑、媒體聯動為支撐、治理賦能為目標”的工作思路。通過一系列創新舉措，將交通安全知識轉化為群眾喜聞樂見的爆款產品，讓交通安全理念深入人心，有效推動了“宣傳促認同、認同促參與、參與促治理”的良性循環。

情感共鳴連民心

傳統交通安全宣傳往往受困于“法條羅列、口號說教”的刻板模式，難以真正觸動群眾內心。烏魯木齊交管支隊深知，宣傳的本質是“心與心的溝通”，唯有以情感為紐帶，打破警民之間的認知壁壘，才能讓安全理念真正入腦入心。為此，支隊始終將“情感共鳴”作為內容創作的核心錨點，通過真實場景還原、立體形象塑造、精準情感切入，讓安全宣傳既具備法律的“剛性”，又充滿人文的“溫度”，切實引發群眾思想共鳴。

在內容創作上，支隊堅守“真實是最好的感染力”原則，聚焦交警執法服務中的原生場景與溫情瞬間，推動交警形象從“嚴肅執法者”向“群眾守護者”轉變。無論是在“風吹雪”災害中，民警頂著零下20℃嚴寒救援被困群眾，滿臉冰霜卻依然堅守崗位的紀實畫面；還是在救助外地貨車駕駛人時，一句“剛過完年掙錢不容易，跟我們走”的貼心引導；抑或校園里耐心講解汽車盲區、工地中反復強調出行安全的細致叮囑，都通過樸素的鏡頭語言，生動詮釋了“人民交警為人民”的初心使命。其中，“我們時刻守護您”系列短視頻，采用“市民關切交警→交警以行動回應守護”的雙向敘事手法，構建起“警民同心、雙向奔赴”的情感共同體，單條點贊收藏量超500萬，成為政務宣傳情感共鳴的標桿案例。

同時，支隊精準把握不同受眾群體的情感需求與認知特點，實施“分層施策、精準共情”。針對青少年群體，采用“趣味互動+場景體驗”模式，將警車開進小學操場，讓學生親手觸摸、實地感受汽車盲區，以沉浸式體驗替代生硬說教；針對務工人員、外賣騎手等高頻出行群體，采用“方言解讀+案例警示”方式，反復強調“一盔一帶”“不逆行、不闖燈”等關鍵要點，結合真實事故案例敲響安全警鐘；針對中老年群體，推行“慢節奏講解+字幕放大”的適老化設計，用通俗易懂的語言解讀年檢流程、違法處理等實用知識，實現了“千人千面”的精準宣教。

創新表達出爆款

新媒體時代，群眾的信息接收習慣呈現“碎片化、娛樂化、互動化”特征。為適應這一變化，烏魯木齊交管支隊跳出傳統宣傳思維定式，致力將交通安全宣傳從“被動觀看”轉化為“主動傳播”，大幅提升了宣傳的吸引力與影響力。經過持續探索與實踐，支隊總結出“明知故看+BGM（背景音樂）敘事+萬萬沒想到”的爆款創作公式，賦予宣傳視頻“出圈”潛力。

“明知故看”是整個表現形式的“流量入口”，其核心邏輯在于通過“看似多余卻充滿張力”的對話或場景設計，制造懸念感，讓用戶在預判劇情走向的同時，仍因強烈的代入感而保持高度關注，從而有效抓住受眾注意力。BGM 并非單純的音頻點綴，而是敘事的“第二主角”，通過旋律、節奏、情感基調與畫面的精準匹配，實現“聽覺 + 視覺” 的雙重沖擊，提升內容感染力。其核心作用體現在三個方面，一是定調情緒，快速代入情境；二是強化節奏，推動敘事發展；三是自帶流量，降低傳播門檻。“萬萬沒想到”是表現形式的“點睛之筆”，核心在于超越用戶預期的劇情反轉或主題升華，將普通敘事升級為記憶爆款。一方面，通過場景反轉制造視覺沖擊，利用畫面的突然切換或意外元素打破用戶預期；另一方面，通過價值升華引發情感共鳴，使反轉不僅停留在畫面層面，更指向主題的深度挖掘。通過“明知故看+BGM敘事+萬萬沒想到”三大元素的環環相扣、層層遞進，形成了“1+1+1＞3”的爆款生成機制。

矩陣傳播促治理

為突破單一平臺、單一賬號的流量局限，實現宣傳效果的“破圈”，烏魯木齊交管支隊積極構建“官方矩陣+媒體聯動+多平臺分發”的全域傳播網絡，推動交通安全宣傳實現“從本地到全國、從大眾到垂直、從短期熱度到長期影響”的全方位覆蓋。

基于各新媒體平臺的用戶屬性與傳播特點，支隊制定了“一內容多形態、多平臺精準推”的分發策略。抖音、視頻號等短視頻平臺側重發布15至30秒的現場片段、趣味普法視頻，以強視覺沖擊力抓住年輕用戶注意力；微博平臺開設，引導用戶討論互動，累計話題閱讀量超5億次；微信公眾號推出深度圖文報道，完整還原救援事件、專項行動的時間線與成果，滿足用戶對事件全貌的深度了解需求；今日頭條等資訊平臺同步發布權威通報與實用提示，借助平臺算法實現信息快速分發；小紅書則聚焦旅游出行安全，發布“烏尉高速出行攻略”“烏魯木齊市區避堵指南”，精準觸達自駕游、通勤等細分群體。通過差異化布局，確保宣傳內容在不同平臺均能實現高效傳播。

支隊主動構建“警媒聯盟”，深化與中央級媒體、地方主流媒體、垂直領域媒體的協作，形成“政務發布+媒體轉載+深度解讀”的傳播鏈條。在“風吹雪”救援等重大事件中，第一時間向人民日報、新華社、央視新聞等央級媒體提供素材，借助其轉載報道迅速突破地域局限，獲得全國網友關注；新疆日報、烏魯木齊晚報等地方媒體深入挖掘救援民警的感人事跡，推出人物專訪，讓宣傳內容更具深度與溫度；中國交通新聞網、新疆交通廣播等垂直媒體從專業視角解讀交通疏導、應急處置策略，強化信息的實用價值；同時聯動美團、滴滴等交通相關企業，在其平臺推送定制化普法內容，實現“多方聯動、全域覆蓋”。僅在“風吹雪”事件發生2小時內，累計發布相關內容130篇，總瀏覽量達893.4萬，形成了強大的傳播聲勢。

來源 | 《道路交通管理》雜志

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