體育如何真正做到以人為本

2026年政府工作報(bào)告提出，積極發(fā)展賽事經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、戶外運(yùn)動(dòng)，建好用好群眾身邊的運(yùn)動(dòng)場地設(shè)施，培育更多特色群眾體育賽事活動(dòng)。全國兩會(huì)正在進(jìn)行，民生議題中，體育是熱點(diǎn)話題——從全民健身場地設(shè)施到體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，從體教融合到賽事經(jīng)濟(jì)，從戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到冰雪運(yùn)動(dòng)普及……這些話題有著同一指向：發(fā)展體育，終究是為了人。如何服務(wù)于人？不妨從體育的不同領(lǐng)域來讀懂需求，回應(yīng)期待。

全民健身：讓運(yùn)動(dòng)健康觸手可及

全民健身，滿足的是百姓追求身心健康和美好生活的需求。

推動(dòng)全民健身服務(wù)從“有”走向“優(yōu)”，要進(jìn)一步讀懂人的需求。不同年齡、健康狀況、興趣愛好的人，對健身服務(wù)的需求也千差萬別。

以科學(xué)健身指導(dǎo)為例：老年人需要的，是安全有效的慢病干預(yù)方法；上班族需要的，是午休時(shí)間跟著手機(jī)練一套“辦公室拉伸”；數(shù)字時(shí)代長大的孩子們，習(xí)慣了即時(shí)反饋、趣味互動(dòng)，也要讓他們充分體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)的樂趣，把他們從屏幕前“拉到”體育場中。

這意味著：當(dāng)我們談服務(wù)，或許應(yīng)當(dāng)從“我提供什么”轉(zhuǎn)向“你需要什么”。把人群分細(xì)致、把需求摸清楚、把場景想明白，只是第一步。更重要的是，主動(dòng)擁抱科技革命對人們行為方式的改變，把服務(wù)以碎片化、強(qiáng)體驗(yàn)、趣味性等方式，送到人們的工作、生活、學(xué)習(xí)場景里。當(dāng)服務(wù)真正圍著人轉(zhuǎn)，運(yùn)動(dòng)才能從“一時(shí)興起”轉(zhuǎn)向“長久習(xí)慣”，成為美好生活的底色。

競技體育：讓拼搏照亮生活

競技體育滿足的是：人們隨著運(yùn)動(dòng)技能提升，渴望在比拼中展示和超越自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需求。

這份渴望，既屬于那些天賦異稟的運(yùn)動(dòng)精英，也藏在每一個(gè)熱愛運(yùn)動(dòng)的普通人心里。滿足這份需求，關(guān)鍵在于為不同的人搭建相匹配的平臺(tái)。

面向有天賦的人，需要的是被看見的機(jī)會(huì)和上升的臺(tái)階。云南臨滄的佤族少年王發(fā)，從被教練在大山里“一眼相中”，到俱樂部提供免費(fèi)訓(xùn)練和食宿，再到社會(huì)各方支持他站上全國賽場——每一步都有人在關(guān)鍵處托一把。正是這樣的服務(wù)，讓更多有天賦的少年擁有了一條通往夢想的路。

面向熱愛運(yùn)動(dòng)的普通人，需要的是開放的展示平臺(tái)。上海城市業(yè)余聯(lián)賽提出“天天有比賽、人人可參賽”，北京大眾達(dá)標(biāo)賽讓普通人走進(jìn)奧運(yùn)場館，羽毛球等項(xiàng)目的業(yè)余運(yùn)動(dòng)員等級(jí)評(píng)定讓民間高手擁有“官方認(rèn)證”的榮譽(yù)感。分層分類的賽事體系、打破門檻的包容設(shè)計(jì)、激發(fā)參與的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，共同構(gòu)成了這個(gè)平臺(tái)，讓每一個(gè)熱愛的人都能上場比拼、收獲快樂。

體育產(chǎn)業(yè)：讓熱情成為發(fā)展動(dòng)能

體育產(chǎn)業(yè)滿足的是：人們隨著運(yùn)動(dòng)參與加深，需要更多元、更高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，通過體育謀求就業(yè)創(chuàng)業(yè)、增收致富。

當(dāng)運(yùn)動(dòng)從“偶爾嘗試”變成“生活方式”，從“免費(fèi)參與”走向“為體驗(yàn)付費(fèi)”，一個(gè)蘊(yùn)藏著巨大潛力的市場便悄然成形，也為更多人提供了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、增收致富的機(jī)會(huì)。

“蘇超”為此提供了一個(gè)生動(dòng)注腳。當(dāng)足球熱情被點(diǎn)燃，人們不再滿足于“看比賽”，而是衍生出“吃什么、住哪里、玩什么”的消費(fèi)需求，鹵菜店、餐飲店等小微企業(yè)借勢登上省級(jí)賽事平臺(tái)。2025賽季，95.9%的觀眾在觀賽之余產(chǎn)生額外消費(fèi)。2026賽季，24家官方合作伙伴、62家小微企業(yè)加入贊助行列，3582家企業(yè)競爭32個(gè)合作席位，中簽率不足1%。這場賽事不僅滿足了百姓的觀賽需求，更讓小微經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)了“生意”與“熱愛”的雙向奔赴。

體育產(chǎn)業(yè)的核心命題，或許可以歸結(jié)為：如何持續(xù)捕捉和激發(fā)百姓不斷升級(jí)的體育需求？如何引導(dǎo)這些需求轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)、多元化的服務(wù)供給？而要讓這個(gè)過程持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要追問——如何營造讓有創(chuàng)意的企業(yè)敢于進(jìn)場、讓有熱情的社會(huì)資本愿意投入、讓有品質(zhì)的服務(wù)能夠脫穎而出的市場環(huán)境？當(dāng)這些追問有了答案，體育熱情才能持續(xù)涌動(dòng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展才能惠及更多人。

體育文化：讓體育精神“活”在人心

體育文化滿足的是：人們通過體育獲得精神滋養(yǎng)、情感共鳴、文化歸屬的需求。

體育精神真正“活”在人心，需要的是圍繞人的需求，在時(shí)代語境下的創(chuàng)造性“翻譯”——就像故宮文創(chuàng)讓600歲的紫禁城“潮”起來，哪吒從神話人物變成國潮IP。

表達(dá)需要“雅俗共賞”。有人鐘愛奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f的莊重、冠軍殿堂的榮耀，也有人喜歡運(yùn)動(dòng)員的個(gè)人視頻、粉絲的二創(chuàng)視頻。讓不同圈層的人都能找到屬于自己的“入口”，體育文化才能真正破圈。挖掘需要“深度打撈”。比如冠軍精神，不只是金牌瞬間，更應(yīng)當(dāng)是賽場內(nèi)外的動(dòng)人故事。只有這樣，才能成為代代相傳的精神財(cái)富。傳播需要“場景革命”。VR/AR讓觀眾置身賽場，虛擬體育讓每個(gè)人跨時(shí)空交互。當(dāng)體育文化深度嵌入科技場景，它就從一個(gè)“觀看的對象”變成了“可參與的體驗(yàn)”。

當(dāng)體育文化既能在莊嚴(yán)儀式中傳遞力量，也能在街頭巷尾落地生根；既能讓老一代人找到共鳴，也能讓年輕人感到“很酷”——體育便完成了從“競技”到“文化”、從“觀看”到“認(rèn)同”的價(jià)值升華。

體育交流：讓體育成為通行的語言

體育交流滿足的是：人們在體育參與中，通過交流思想情感、分享知識(shí)能力、展示服務(wù)產(chǎn)品和成果經(jīng)驗(yàn)等，尋求理解認(rèn)同、獲取價(jià)值。

上海寶山的親子元宵定向賽，為家庭定制共同記憶；滄州名著社區(qū)的鄰里乒乓球賽，成了融洽鄰里的“情感樞紐”； 桂港合作座談會(huì)上，體育、商業(yè)、文旅各界代表在切磋中找到同道；兩岸運(yùn)動(dòng)科學(xué)學(xué)術(shù)交流大會(huì)，專家學(xué)者圍繞數(shù)字體育碰撞思想、收獲新知；中俄國際冬泳比賽后，俄羅斯冰球少年體驗(yàn)漆扇制作，讓冰雪賽場成為文化交融的溫暖紐帶。

這些場景帶來啟發(fā)：體育交流需要更多看得見、用得上的場地、組織與平臺(tái)。從全球到社區(qū)家庭個(gè)人，從理論科研到評(píng)估結(jié)果，從思想操作到交流平臺(tái)，體育把不同的人、組織、城市、區(qū)域、國家串聯(lián)起來，為不同性別、地域、年齡、行業(yè)乃至文化背景的人們，鋪就一條從相識(shí)到相知、從相知到相融的通路。

體育+：讓體育真正融入美好生活

從全民健身到競技體育，從體育產(chǎn)業(yè)到體育文化，再到體育交流——不難發(fā)現(xiàn)，體育正越來越多地聯(lián)結(jié)起人們在其他領(lǐng)域的訴求。這種聯(lián)結(jié)，關(guān)鍵在于從人的真實(shí)需求出發(fā)，精準(zhǔn)把握百姓在文化、旅游、衛(wèi)生健康等領(lǐng)域的訴求，提供更科學(xué)、豐富、高效的服務(wù)。既要優(yōu)化供給能力，讓資源觸手可及、選擇更加多元，也要把握好節(jié)奏與承載力，確保融合可持續(xù)、服務(wù)有溫度。

再回到體育現(xiàn)實(shí)工作看，以人為本的體育服務(wù)，就是始終從人的角度出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，有步驟、分階段推進(jìn)，從“我想給什么”轉(zhuǎn)向“你需要什么”的服務(wù)，既是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的實(shí)踐過程，也是一場緊隨人的需求變化而不斷向上的價(jià)值追求。

讓體育真正融入生活——這或許就是“辦人民滿意的體育”最樸素的答案。當(dāng)每一類人群的體育需求都被看見、被回應(yīng)，當(dāng)體育從“一時(shí)之事”變成“日常所需”，它便不再是孤立的存在，而成為美好生活溫暖的一部分。

（作者是北京詠懷體育發(fā)展研究院院長）

來源（人民日報(bào)客戶端）