00后收費員“笑得沒眼睛”：我們缺的不是微笑而是真誠

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這兩天，安徽高速柯坦站一收費員因為“全程微笑”被贊太治愈，網民戲稱，這是“笑得沒眼睛”具象化了。3月3日下午，記者來到柯坦收費站，見到了這位00后收費員孫洋。他笑著說，感謝網民們的喜歡，“每次都是真心微笑，眼睛確實比較小，一笑就瞇起來了。”（3月3日大皖新聞）

00后高速收費員孫洋憑著一個“笑得沒眼睛”的視頻，火遍了全網。網友們紛紛表述都被他的笑容治愈，還有人夸他真誠、堅守平凡崗位，傳遞正能量。

在點贊之余，我們應該深入思考：為什么一個普通收費員的真誠微笑，能讓全網為之動容？為什么我們會對一個簡單的微笑，如此渴望？

孫洋自己說，他沒刻意表演，每次微笑都是真心的，只是眼睛小，一笑就瞇成了一條縫。或許有人會想，一個普通收費員，工資不高，地位不高，工作也單調，還有啥值得開心的呢？可現實就是，他每天重復著收費、找零的枯燥工作，面對成百上千輛車子，偶爾還要應對車主的壞情緒，卻能始終保持微笑。

這份真誠，絕不可能是裝的，即便裝得了一時，也裝不了長久。這個燦爛笑容的背后，必然藏著真誠、熱情、開朗的心。心態決定姿態，也決定幸福指數。這份真誠，在當下太稀缺了。所以，他才能走紅，才能“治愈”眾人。

我們早就習慣了服務業里“標準化的微笑”：銀行柜員的微笑，是培訓好的流程；餐廳服務員的微笑，是應付考核的任務；甚至身邊人的微笑，有時候都帶著客套和疏離。那些微笑，如果只是為了完成任務，而非出于真心的自然流露，那么，即便嘴角上揚的角度剛剛好，也沒什么溫度。

而孫洋的微笑，贏就贏在“不完美”和“真”。他的眼睛不大，一笑就沒了，沒有精致的妝容，沒有刻意的擺拍，就是一個23歲年輕人，在平凡崗位上，發自內心的善意。我們追捧他，本質上不是追捧這個微笑本身，而是追捧這份“不摻雜質的真誠”，是在彌補我們當下生活里，越來越缺失的溫暖與善意。

孫洋的走紅，更像是一記溫柔的提醒：我們的生活，太需要這樣的“小真誠” 了。快節奏的日子里，我們忙著趕路、忙著賺錢、忙著應付各種人際關系，爾虞我詐見多了，客套疏離習慣了，就忘了真誠是什么樣子，忘了一個簡單的微笑，就能化解所有疲憊。

我們總在追逐宏大的感動，總在歌頌驚天動地的壯舉，卻常常忽略了，生活里最治愈的，往往都是這些平凡日子里的小真誠、小善意。社會發展需要宏大敘事，需要大人物的壯舉，同時也需要無數普通人的點滴正向能量。一個收費員的微笑，一個陌生人的問候，一份堅守本職的認真，這些看似微不足道的小事，卻能撐起我們對生活的熱愛。真誠才是當下的“稀缺資源”，是我們對抗生活疲憊，最溫柔、最有力量的武器。（文/李蓬國）