央視2小時深度探訪，這個國民老朋友的秘密藏不住了

●作者| 李東陽 來源 | 首席營銷官

很多人或許還不知道，生活中隨處可見的寫字筆，技術含量卻遠超想象；為了造出一支更好書寫的筆，居然有企業組建了近百人的研發團隊；而當他們的成果呈現在顯微鏡頭下時，甚至能讓央視名嘴朱廣權驚艷到直呼：“這簡直是微雕藝術”。

△朱廣權被得力技術實力所驚艷

這不是段子，而是2月27日，央視網《超級工廠》直播鏡頭記錄的真實畫面，這家企業，正是國人再熟悉不過的老朋友——得力。

從幾毫米間突破行業壁壘的三球珠筆頭，到實現全棧自研的打印機“中國芯”；從覆蓋全場景的文具黑科技，到布局全球的智能智造體系，央視《超級工廠》以其權威視角，為觀眾揭開了得力從傳統文具品牌向全球化文創科技產業集團蛻變的密碼。

當一檔聚焦中國硬核制造的欄目，將鏡頭對準深耕行業40余年的得力集團，一場近兩小時的深度探訪，讓這個國民品牌的硬核實力全面浮出水面，更引發無數網友留言感慨：沒想到，得力是如此硬核的寶藏品牌。

全面展示技術圖譜，得力將“看不見的研發”轉化成大眾信任基石

在信息粉塵化的時代，消費者不僅關注品牌說了什么，更在意品牌的真實實力。這時候，技術敘事就成了一種最扎實的品牌語言——它能將抽象的研發實力，轉化為可感知的品牌信任。

但技術敘事也有講究。是堆砌專利數字，還是講好技術故事？是自說自話“我很強”，還是讓第三方鏡頭幫你“看見強”？而央視網《超級工廠》此次主動發起的直播，恰恰為大眾深入了解得力品牌，開辟了一個合適的窗口。而得力也把握住了如此絕佳的溝通機會，借央視網主持人“探秘”的視角，向大眾展示了其硬核技術實力與底蘊。

比如，朱廣權在制筆研究所被一枚筆頭震驚的畫面，比任何“行業領先”的廣告語都更有說服力。顯微鏡下，得力全球首創的“三球珠”技術露出真容——在傳統單球珠基礎上嵌入兩顆輔助小球，把“面摩擦”變成“點摩擦”，順滑度提升25%。為了這枚小小的筆頭，得力花了三年時間突破技術瓶頸。

△得力全球首創三球珠技術

與此同時，在得力本冊工廠，常婷體驗的“行紜紙”平滑度做到70秒以上（行業平均30-50秒），白度控制在85%以內，熒光劑添加歸零。在膠粘工廠，可降解膠帶用植物纖維素代替塑料，手撕即斷；超透輕音膠帶把撕拉噪音從80分貝降到50分貝。

△常婷實測得力行紜紙平滑度

得力打印機工廠負責人呂學京告訴朱廣權：“打印機行業技術壁壘極高，以前核心技術不在自己手里。從信息安全角度，我們必須有中國人自己的打印機。”

除了文具領域的精耕細作，得力在科創板塊的布局也是一大驚喜。以打印機為例，

經過近十年研發，得力成為中國唯一一家同時掌握激光、噴墨、熱敏、針打四大核心技術的企業。在黃光車間，晶圓經過壓膜、曝光、蝕刻，形成微米級的墨水流道——這是打印頭的“血管網絡”，精度直接決定墨滴噴射的均勻性。車間潔凈度達100級，比手術室還高。

△得力已掌握打印機核心技術

SMT車間，主控板采用國產龍芯芯片，實現從硬件到軟件的全鏈路國產化；在可靠性實驗室，打印機要在35度、90%濕度的環境下連續工作數千頁，在低溫環境下保證墨水活性——正是這種“千錘百煉”，讓得力打印機敢承諾“180天只換不修”。

在軟件實驗室，測試工程師對色彩濃度進行像素級調校；在

這場技術敘事的效果是顯而易見的。顯微鏡下的三球珠、黃光車間的神秘氛圍、高低溫箱的極限測試，每一幀畫面都在向觀眾傳遞一個信號：得力早已不是那個“做文具的”，而是手握核心技術的“科創玩家”。

當朱廣權用“中國芯”、“爭氣機”這些詞點睛，技術就不再是冷冰冰的專利數字，而成了能點燃情緒的民族自豪感。數據顯示，得力在全球布局15個研發中心，擁有3000多名研發工程師，累計斬獲超3500項技術專利——但這些數字之所以能打動人，不是因為它們大，而是因為觀眾先“看見”了它們背后的故事。

△《左右滑動查看全部圖片》

這就是技術敘事的精髓：不是告訴消費者“我很強”，而是讓他們自己得出“原來你這么強”的結論。這種硬核敘事，讓得力在消費者心中完成了從“國民文具”到“中國智造標桿”的認知躍遷。

打開超級工廠，得力將“規模與精度”轉化為消費者的信賴感

如果說技術敘事解決的是“你有多強”的問題，那么智造透明化解決的則是“我憑什么信你”的問題。在消費品領域，產能規模往往是雙刃劍——消費者既希望品牌夠大夠穩，又擔心規模大了品質會打折扣。如何化解這種疑慮？越來越多的品牌選擇把工廠“打開”給人看。

但“打開”也有講究。央視網作為權威媒體，帶著全國觀眾“云監工”直播得力超級工廠，再次為得力鋪開一條全面展示其“智造規模與精度”的橋梁。央視網的鏡頭深入制筆工廠、本冊工廠、膠粘工廠、智能物流園，讓消費者親眼見證得力“超級工廠”的每一個細節。

在得力制筆工廠，廠長丁金介紹，一年能產50億只筆，5萬平方米的空間里，AGV小車穿梭如流，全自動裝配線0.9秒組裝一支筆——對比老員工30秒手工裝一支，效率提升30多倍。

AI質檢機對每支筆芯進行14項專項測試，朱廣權試圖用肉眼找出問題筆芯結果失敗，而機器瞬間鎖定了一支注墨量少了不到兩毫米的筆芯。“別看只少了這點，一支筆芯書寫長度超過800米，這兩毫米就是好幾十米。”廠長丁金的這句話，比任何“品質保證”的承諾都更有分量。

△ 得力精密制造提供品質保障

面對文具行業“多品種、小批量”的難題，得力還自主研發了柔性生產線，可根據訂單瞬間切換形態，讓定制化和規模化共存。在智能物流園，30米高的全自動立體庫、48臺高速堆垛機在黑燈狀態下精準作業，AGV機器人矩陣日吞吐超20萬箱，無人貨車編隊整裝待發，“次日達覆蓋率98%”的承諾有了具象的支撐。

△ 得力智能物流園面積超80萬平米

這場“透明化”展示的營銷價值在于：它把“規模”和“精度”這對看似矛盾的概念，統一成了可感知的品牌資產。當觀眾看到AI如何識別出人眼難以察覺的瑕疵，聽到靜音削筆機運轉時的低沉嗡鳴，他們建立的不是對冰冷產能的敬畏，而是對產品品質的信賴。

得力讓廠長、工程師、一線員工輪番出鏡，則用真實的工作場景為“規模”注入溫度，為“精度”賦予人格。在消費者心中，“選得力就是選放心”這顆種子，就這樣被種下了。

△ 這場直播讓大眾直觀感受得力品質

值得關注的是，得力把綠色發展也納入了這場透明化敘事。作為國家級綠色工廠，得力2024年通過屋頂光伏綠電、設備節能改造，避免二氧化碳排放約9968噸；可降解膠帶、由廢棄飲料瓶回收制成的環保筆桿等產品，讓環保理念不再是空洞的口號，而成為可觸摸的日常。這種“透明化”的維度拓展，讓品牌的信賴感更加立體。

從“得力聽勸”到“情緒搭子”，得力如何與用戶建立情感連接？

技術和智造是硬實力，但能讓品牌持續進化的，往往是對用戶需求的敏銳洞察。在消費品行業，一個常見的誤區是“技術自嗨”——研發人員關起門來搞創新，結果產品做出來了，用戶卻不買賬。如何避開這個坑？得力的答案是四個字：用戶共創。

“得力聽勸”這四個字，得力集團副總裁兼文具事業群總裁王玉靜在采訪中多次強調。但它不是一句口號，而是一套機制。

△央視網《超級工廠》采訪

得力集團副總裁兼文具事業群總裁王玉靜

得力集團副總裁兼設備事業群總裁張磊

得力研發團隊走訪上百所學校、調研上千位家長，發現孩子練字沾墨難洗是最大痛點，于是有了“易水洗”墨水；有人抱怨削筆機噪音大，工程師優化齒輪電機，將分貝從70降至60以內；有人反饋自動鉛筆易斷芯，三重減震防斷系統應運而生；家長擔心紙張過白傷眼，行紜紙將白度控制在85%以內，熒光劑添加歸零。

△ 得力基于用戶痛點研發易水洗墨水

它讓產品創新本身就成了品牌故事。每一個新品的背后，都站著一群真實的用戶；每一次迭代的背后，都有一個具體的痛點。當消費者知道這支筆、這本子、這臺削筆機是“因為有人抱怨過所以才變得更好”時，他們與品牌之間就建立了一種微妙的情感連接——不再是冷冰冰的交易，而是“你懂我”的共鳴。

這套機制的營銷價值在于：

得力的“用戶思維”，在終端體現得同樣清晰。在上海，中國最大的文具綜合體——1500平方米的得力品牌旗艦店DELI WORLD，匯聚了10000+SKU全品類產品，構建了一個集品質文具、潮流文創、智能科創于一體的沉浸式體驗場。

央視網《超級工廠》此番直播，線上無數觀眾便跟隨主持人常婷的視線，沉浸式、云游覽了一番上海DELI WORLD。得力集團品牌營銷總監馬利軍帶著常婷逛店時說：“這里絕非簡單賣場，而是與用戶直接對話的核心窗口。”

在IP文創區，常婷被《哪吒之魔童鬧海》獨家聯名系列吸引。2025年，得力與《哪吒之魔童鬧海》深度合作，推出毛絨筆袋、戒指盲盒橡皮、痛包等產品。“小時候我們用得力寫作業，長大后得力用IP陪我們玩”——馬利軍這句話，精準概括了得力聯名各大頂流IP、成為年輕人“情緒搭子”的品牌策略。

此外，得力上海旗艦店還通過沉浸式空間、模塊化動線、體驗式分區，系統化呈現得力在“黑科技書寫、綠色文創、智能辦公、智能制造”等領域的創新成果，并為廣大消費者創造“得力文具不僅是好幫手，更是點綴日常生活的情感媒介”的獨特體驗。

火爆的場景在沈陽、蘭州等得力城市旗艦店也持續出現，這些門店把原來傳統的批發模式升級成批發零售一體，好逛又好看，更成為當地文具愛好者的打卡圣地。今年春節，得力超級文具節3.0六城聯動，既在旗艦店吸引大量消費者涌入打卡，也以快閃店的形式登陸北京、天津、蘇州等地核心商圈。得力為用戶創造“沉浸式體驗”的背后，是得力對渠道價值的重新定義——渠道不再是貨品流轉的通道，而是品牌與用戶對話的窗口。

可以看到，得力踐行“以用戶為中心”理念的路徑，十分清晰——產品端，得力既解決“孩子寫字沾墨”的小煩惱，又通過IP聯名滿足年輕人的“悅己”需求，實現從“功能滿足”到“情感連接”的品牌心智躍遷渠道端，得力則以旗艦店作為“創新-制造-體驗”的閉環終點，幫助得力，與用戶建立起深刻的價值共鳴與情感連接。

從“單品冠軍”到“全場景解決方案”，得力品牌如何升維？

當一家企業在多個品類都做到行業領先，它面臨的新問題是：如何讓消費者在多元品類中感知統一的品牌內核？如何避免“大而不強”的品牌認知？這是許多多元化品牌都會遇到的難題。

得力的解法是：從“賣產品”升維到“賣場景”。正如得力集團副總裁兼設備事業群總裁張磊在采訪中所說：“我們很少用‘終極形態’這個詞，因為這意味著停下來。我們希望成為一個能夠持續運轉、穩步向上、不斷進化的有機體。”

這種“無界”的探索，或許正是“中國智造的得力答案”最動人的注腳。它不再滿足于告訴消費者“我的筆很好、我的本子很好、我的打印機很好”，而是試圖成為用戶生活方式的“基礎設施提供商”。這種戰略轉型背后，是對用戶“學習+工作+生活”三大核心場景的深度解構。

目前得力已形成24大門類的產品體系，旗下擁有得力辦公、得力文具、紐賽、安格耐特、丹途、墨青言等多個子品牌。對辦公人群，得力有從打印機到智能保險柜的“得力E+”物聯生態；對學生群體，有從書寫工具到護眼本冊再到體育用品的全品類覆蓋；對企業客戶，得力集實打造數字化采購平臺，整合全球數萬品牌提供一站式服務。這種“全場景解決方案”模式，讓“選得力”成為消費者安心、無需糾結的選擇。

在全球市場，得力同樣踐行這一策略。面對垂直領域巨頭，得力的差異化策略是“多品類領先+本地化深耕”——既在筆頭、噴頭、膠粘配方上全鏈路自研，又在越南、印尼、埃及建立本地工廠。正如王玉靜所言：“全球化就是每一個國家的本土化。我們不僅要輸出產品，更要創造本地人有共鳴的品牌。”

得力“全場景、全球化”戰略的營銷價值在于：它讓消費者在任何場景下想到得力時，都不是一個模糊的“文具品牌”，而是一個清晰的“解決方案提供者”。無論是三球珠筆頭、行紜紙，還是打印機自研芯片，背后都是“掌握核心科技”的品牌基因；而超級旗艦店的一站式場景陳列，則讓這種基因轉化為可感知的體驗閉環。

當消費者從文具逛到智能家居，再從文創區走到體育用品區，他們認知中的得力，便自然完成了從“賣貨的”到“懂生活的”的蛻變。

透過央視的鏡頭，我們得以窺見一個國民品牌四十余年的進化史。它曾是浙東傳統文具廠，如今是全球化文創科技產業集團；它曾被視為“低門檻”行業，如今卻在筆尖、紙張、噴頭、芯片等“高精尖”領域不斷破壁。但貫穿始終的，是得力對技術自研的堅持，對用戶需求的洞察，以及對“中國智造”的執著。