以考促學(xué)強(qiáng)能力 以學(xué)促干優(yōu)服務(wù)——縣政管審批局踐行“一線工作法”開展業(yè)務(wù)能力水平測試

以考促學(xué)強(qiáng)能力

以學(xué)促干優(yōu)服務(wù)

縣政管審批局踐行“一線工作法”

開展業(yè)務(wù)能力水平測試

為深入踐行“一線工作法”，全面提升政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境，金堂縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，緊扣建設(shè)“有需必應(yīng)、無事不擾”的政務(wù)服務(wù)體系，以“黨建促業(yè)務(wù)、以業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建”為抓手，精心組織開展崗位能力測試系列活動，以考促學(xué)、以考促練、以考促干，切實(shí)把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效，助力擦亮“金心辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

PART.1

在強(qiáng)化黨建政治引領(lǐng)上求融合

將黨建元素深度融入崗位能力測試全過程，把黨的新發(fā)展理論、惠企政策法規(guī)與“企業(yè)服務(wù)直通車”實(shí)操、“高效辦成一件事”流程、幫代辦服務(wù)規(guī)范等金堂政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作一同納入測試內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工筑牢思想根基、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

PART.2

在業(yè)務(wù)基本功考察上提質(zhì)效

既檢驗(yàn)工作人員對政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、辦事指南等應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容的掌握程度，更注重考察日常一線服務(wù)中的高頻問題、難點(diǎn)堵點(diǎn)，設(shè)計(jì)情景模擬等題型考察知識轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力，引導(dǎo)窗口人員把每一項(xiàng)業(yè)務(wù)練熟、每一個流程吃透、每一次服務(wù)做優(yōu)，真正做到“問之能答、答之必準(zhǔn)、辦之高效”。

PART.3

在職業(yè)素養(yǎng)考察上轉(zhuǎn)作風(fēng)

重點(diǎn)關(guān)注一線人員的服務(wù)意識、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、溝通能力和廉潔自律情況，引導(dǎo)工作人員秉持耐心、細(xì)心、熱心的服務(wù)態(tài)度，踐行求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，杜絕“冷硬橫推”“敷衍塞責(zé)”等現(xiàn)象，以良好的職業(yè)素養(yǎng)傳遞服務(wù)溫度，彰顯單位形象。

此次測試不僅是對一線人員能力素養(yǎng)的全面“體檢”，更搭建了相互學(xué)習(xí)、比學(xué)趕超的平臺，有效激發(fā)了大家主動學(xué)習(xí)、提升職業(yè)素養(yǎng)的積極性。

下一步，縣政管審批局將持續(xù)以黨建為核心引領(lǐng)，深化“一線工作法”，常態(tài)化開展崗位能力測試，不斷增強(qiáng)一線工作人員的工作能力和學(xué)習(xí)能力，以更精湛的業(yè)務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為金堂縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

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