金融企業緊急啟動應急機制，火速馳援香港大埔火災

中銀香港2000萬援大埔

中銀香港表示，將捐款港幣2000萬元。“中銀香港慈善基金”也將開設“大埔火災捐款專戶”，用于接收市民捐款。有關捐款在籌集完成后將統一捐贈予香港公益金，專項用于支援此次事件中的受影響居民。建行亞洲：捐款200萬港元。

建銀國際捐款200萬港元援助香港救災

建銀國際心系受災市民，發動公司倡議，募集善款200萬港元，用于應急救災和社區重建等工作，為受災市民提供生活物資及緊急經濟支援。

建行亞洲援援助大埔火災

建行亞洲表示，針對香港大埔宏福苑火災，已即時為受影響居民緊急啟動三項措施：一是為未能提供身份證明的居民提供彈性的身份認證，以方便居民提款及處理銀行事宜；二是免除受影響居民定期存款提早贖回的相關費用；三是免除按揭遲延還款的相關費用。同時，建銀國際發動公司募集善款200萬港元，用于應急救災和社區重建等工作，為受災市民提供生活物資及緊急經濟支援。

交行香港：應急服務助民眾渡難關

交通銀行(香港)表示，為緩解受災民眾的實時困難，該行快速行動，第一時間啟動重大事故應急支持服務，為受災客戶及群眾提供及時應急支持系列措施。

招商永隆彈性處理受災服務

招商永隆銀行：如就該事件接獲受影響居民特別服務要求，例如未能提供證件、存折而要求取款，提早取消定期存款，豁免手續費等情況，將報告后按實際情況處理。

中國太保啟動應急響應，馳援香港地區

中國太保高度重視，快速啟動應急響應機制，旗下中國太保產險香港公司、中國太保壽險香港公司均第一時間積極核查各業務渠道信息，主動排查是否有客戶出險情況，已推出設立專線電話、開通保單服務綠色通道、簡化理賠手續、取消理賠醫院限制、提供人文關懷等多項客戶服務舉措，最大程度保障受災民眾權益。與此同時，中國太保壽險香港公司緊急招募20余名員工組成志愿服務隊伍，參與火災現場救助工作，并倡議員工義務獻血，幫助受災居民。為全力支持當地受災居民的救援與安置工作，中國太保宣布緊急捐贈1000萬港元馳援香港地區。

友邦香港支援受大埔火警影響的社區

友邦香港對大埔宏福苑發生的嚴重火災深感悲痛，并向所有受影響人士及其家人致以深切慰問。為支援社區的即時需要，友邦香港會透過友邦慈善基金捐出港幣 2,000 萬元，提供緊急援助并協助復原工作。

度小滿宣布捐贈1000萬港元馳援香港災區

度小滿宣布捐贈1000萬港元，用于支持當地的緊急救援、生活物資補給、災后重建等各項工作，并向火災中的遇難者表示深切哀悼，向所有奮戰在一線的消防、救護人員及參與救災與保障服務的人員致以崇高敬意。

中銀集團保險急開通理賠通道

中銀集團保險已開設服務專線和應急理賠綠色通道，簡化理賠手續，快速響應受影響客戶的索賠查詢與申請。

前海再保險：全力支持香港火災理賠

前海再保險公司黨委高度重視，11月27日專題研究香港新界火災相關情況，部署應對措施，迅速響應并成立應急工作小組，密切關注災情進展，積極排查并收集損失情況，全力支持直保公司開展理賠服務與后續處置工作，切實履行再保險企業的社會責任與專業擔當。

匯豐恒生3000萬港元支援火災救援

香港上海匯豐銀行有限公司及恒生銀行（恒生）宣布首筆捐款3000萬港元，支援香港宏福苑火災受災居民及家庭的救援及善后工作。

招商局集團捐款2000萬港元援助香港救災

招商局慈善基金會迅速撥出2000萬港元設立專項慈善基金，用于應急救災和災后恢復等工作，為受災市民提供生活物資及緊急經濟支援。此外，招商局“災急送”應急物流平臺即時啟動應急備勤，積極聯動內地有關部門，落實跨境運力，為高效轉運愛心團體捐贈的救災物資做好應急物流保障。集團旗下招商仁和人壽已開展應急處置、客戶排查、理賠服務等各項工作。集團旗下香港食品零售企業優品360還將向登記受災市民發放愛心券，提供精準援助。

中國平安捐贈1000萬港元

中國平安啟動捐贈1000萬港元，用于應急救災和災后恢復等工作，為受災市民提供生活物資及緊急經濟支援。中國平安旗下平安人壽、平安產險第一時間啟動一系列應急理賠服務。

泰康保險集團捐贈1000萬元

支援香港大埔火災救援

泰康保險集團通過旗下泰康資產管理有限責任公司、泰康資產管理（香港）有限公司捐款人民幣1000萬元，用于受災居民的緊急救援、過渡安置、生活物資補給等急需工作，助力災后社區恢復重建，幫助居民共渡難關。

星展香港宣布捐款1,000萬港元予香港紅十字會

支援大埔火災救援工作

星展銀行（香港）有限公司（簡稱「星展香港」）宣布，將捐出1,000萬港元予香港紅十字會，以支援昨日大埔區發生嚴重火災的救援工作。

陽光保險集團緊急捐贈1000萬港元

馳援香港大埔火災應急救援

“守望相助 血脈相連”陽光保險集團緊急捐贈1000萬港元馳援香港大埔火災應急救援。

螞蟻集團捐贈1000萬港元

支援香港大埔火災救援

螞蟻集團和在港企業AlipayHK首批捐贈1000萬港元，用于受災居民的緊急救援、過渡安置、生活物資補給等工作。AlipayHK首頁已開設專項捐助通道，方便香港市民第一時間參與慈善機構的相關救援項目。

中國人壽（海外）就大埔宏福苑火災

啟動應急理賠服務

公司已實時啟動應急理賠服務，簡化理賠手續，主動查核、聯絡投保客戶，全力確保理賠快速到位，為受災家庭提供及時支援。

太平香港啟動應急，高效理賠救災

太平香港第一時間啟動重大突發事件應急響應機制，連夜調取承保保單，迅速梳理受影響客戶名單，積極與住戶及相關單位聯系，掌握災情及客戶需要。堅持“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”原則，全速推進理賠工作。

中國平安捐贈1000萬港元支援香港救災

中國平安啟動捐贈1000萬港元，用于應急救災和災后恢復等工作，為受災市民提供生活物資及緊急經濟支援。中國平安旗下平安人壽、平安產險第一時間啟動一系列應急理賠服務。

泰康人壽啟動香港大埔屋邨宏福苑火災

理賠應急預案

香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發生火災，造成重大人員傷亡。為切實做好理賠應急服務工作，泰康人壽總、分公司啟動重大災害理賠應急預案。

招商仁和人壽啟動香港大埔宏福苑火災事故

理賠應急預案

公司領導高度重視，第一時間成立以公司負責人為組長，用戶經營與服務中心(消費者權益保護中心)分管領導為副組長、中心負責人及相關人員為組員的重大突發事件應急管理小組，啟動應急響應處理方案，統一指揮并協調總分公司開展應急處置、客戶排查、理賠服務等各項工作。

招商信諾人壽發布關于香港大埔宏福苑火災事故

的應急預案

招商信諾人壽保險有限公司高度關注該火災事故，第一時間啟動緊急應對預案，針對火災事故推出以下服務舉措，為客戶提供便利：多渠道、24小時受理報案；開啟理賠綠色通道；積極主動排查事故；無保單理賠服務；簡化理賠證明材料。

浦發銀行捐贈1000萬港元

日前，香港大埔宏福苑多棟住宅樓發生火災，造成重大人員傷亡，牽動社會各界關注。浦發銀行緊急啟動應急捐贈機制，向香港白玉蘭慈善基金會捐贈1000萬港元，用于支持應急救災和災后重建工作。