昨天,幾家上市航司陸續(xù)公布了前三季度財(cái)報(bào)。
朋友圈一片喜氣洋洋,因?yàn)檫@是久違的——“集體盈利”。
三大航凈利潤(rùn)合計(jì)約63億元,其中南航前三季度凈賺23.07億元,依舊穩(wěn)坐“三大航”中頭名;
東航凈利潤(rùn)21.03億元,打了一個(gè)漂亮的翻身仗;
國(guó)航凈利潤(rùn)18.7億元,依舊穩(wěn)中向好;
而海航,更是用28.45億元的成績(jī),交出了一份重整后的最亮眼答卷。
這意味著中國(guó)民航在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的風(fēng)暴、反復(fù)的跌宕、數(shù)次的“盈虧臨界點(diǎn)”之后,終于又迎來了成片的晴空。
這口氣,我們等太久了。
過去幾年,航司的關(guān)鍵詞是“活下去”。
票價(jià)壓著、成本漲著、國(guó)際線斷著。那時(shí)候,盈利幾乎成了一種奢望。
但今年,情況不一樣了。
航班密度上來了,旅客信心回來了,國(guó)際市場(chǎng)也在一點(diǎn)點(diǎn)打開。
這一輪業(yè)績(jī)里,最值得注意的其實(shí)是海航。
它經(jīng)歷了重整的陣痛、債務(wù)的桎梏、管理的重塑、體系的重生。那是一次從內(nèi)部骨骼到精神意志的重構(gòu)——航線在收、資產(chǎn)在瘦、人心在咬牙挺。
民航企業(yè)所有最困難的歷程,它都走了一遍。如今的每一分盈利,都是九死一生之后的回響。
它靠著一次次真實(shí)的服務(wù)體驗(yàn)——從服務(wù)流程的優(yōu)化,到員工精神的回歸,再到品牌語言的更新。
作為旅客來說,你能明顯感受到,它在努力做兩件事——
一是讓品牌重新有溫度。無論是“五星”稱號(hào)的延續(xù),還是餐食、機(jī)上體驗(yàn)的持續(xù)改進(jìn),它在修復(fù)的是“被遺忘的信任”。
二是讓航司重新有內(nèi)容。重整后的海航,不再強(qiáng)調(diào)口號(hào),而是在重塑一種屬于自己的氣質(zhì)——溫柔、干凈、真誠(chéng)、務(wù)實(shí)。
這幾年,無論是與洲際酒店集團(tuán)合作打造的“洲游號(hào)”,還是與地方文旅、消費(fèi)品牌的聯(lián)合航班,背后反映的其實(shí)是同一件事:
海航在嘗試讓“飛行”變得更有故事感。它不想只賣機(jī)票,它想讓每一次航班,都能帶一點(diǎn)生活的溫度。
這背后,是對(duì)“航空+文旅+商業(yè)”新生態(tài)的理解。
也是方大集團(tuán)接手之后最明顯的變化:讓航空不再孤立于產(chǎn)業(yè),而是成為地方經(jīng)濟(jì)與品牌傳播的橋梁。
這一點(diǎn),比利潤(rùn)更難得。
相比之下,三大航的表現(xiàn)更像是“穩(wěn)”。
國(guó)航依然保持主航道優(yōu)勢(shì),國(guó)際市場(chǎng)布局繼續(xù)擴(kuò)張;
東航在“扭虧”的過程中完成了組織優(yōu)化,從產(chǎn)品到數(shù)字化都在提速;
南航則繼續(xù)穩(wěn)居營(yíng)收與凈利雙冠軍,憑借廣闊的航線網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際線復(fù)蘇紅利,成為今年的行業(yè)標(biāo)桿。
但這次“穩(wěn)”,不只是靠票價(jià),還要靠效率。
這幾年,“數(shù)字化民航”不再是口號(hào)。
而數(shù)字化的意義,從來不只是“讓航班更正點(diǎn)”,而是讓整個(gè)系統(tǒng)更聰明、更柔韌。它把以往依靠“經(jīng)驗(yàn)”的決策,變成“數(shù)據(jù)”的驅(qū)動(dòng)。
前三季度,春秋凈利潤(rùn)23.36億、吉祥凈利潤(rùn)10.89億,同比略有回調(diào)。
但換個(gè)邏輯想,這不是危機(jī),而是分化。
春秋的邏輯,從來就是“效率取勝”。
單一機(jī)型、高利用率、精準(zhǔn)調(diào)度,這是它的基因。
在一個(gè)航油上漲、票價(jià)下行的市場(chǎng)里,它依舊能維持兩位數(shù)利潤(rùn),本身就說明模式依然穩(wěn)健——只是空間被壓縮了。
它卷的不是別人而是自己,是對(duì)運(yùn)營(yíng)精細(xì)度和成本控制的不斷逼近。(一般航司拼不過的)
而吉祥,走的是另一條路。
它的目標(biāo)從來不是“低價(jià)”,而是“品質(zhì)航司”。
你能明顯感受到它在做結(jié)構(gòu)調(diào)整:
開辟長(zhǎng)航線、引進(jìn)寬體機(jī)、布局中高端市場(chǎng)——它在努力讓自己跳出“區(qū)域航司”的定義,去成為“有品牌辨識(shí)度的精品航司”。
利潤(rùn)短期下滑,不是壞事,反而說明它還在投、在進(jìn),不斷投入,說明對(duì)未來充滿信心。
如果說春秋是把成本壓到極致的“效率樣本”,那吉祥就是在追求平衡的“品牌樣本”。
它們代表了中國(guó)民營(yíng)航司兩種不同的生存哲學(xué)——
一個(gè)是飛得更密,一個(gè)是飛得更遠(yuǎn)。
整個(gè)行業(yè)終于迎來久違的正向循環(huán)。
但在熱鬧的利潤(rùn)數(shù)字之外,更值得思考的是——接下來呢?
我們要怎樣“活得更好”?
“活得好”的航司,應(yīng)該是這樣的:
它能保持穩(wěn)定的利潤(rùn),也心懷對(duì)安全的敬畏;
它能用數(shù)字化把效率提升,但沒丟掉人情味;
它能在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的文化位置,而不是成為他人的影子。
中國(guó)民航未來的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該是系統(tǒng)能力與品牌認(rèn)知的比拼。
飛機(jī)再多,如果服務(wù)、體驗(yàn)、系統(tǒng)不升級(jí),那只是重復(fù)的忙碌。
行業(yè)回暖了,不代表挑戰(zhàn)結(jié)束了。
外部環(huán)境的不確定性仍然存在,國(guó)際市場(chǎng)雖在復(fù)蘇,但競(jìng)爭(zhēng)也在加劇。
成本壓力仍在增加,租賃、人工、維修、基礎(chǔ)設(shè)施投入,都需要更精細(xì)的管理。
所以,這個(gè)“盈利節(jié)點(diǎn)”,是一場(chǎng)慶功,也是一個(gè)警鐘。
我知道很多一線員工都想說:“既然如此,我們是不是該漲工資了。”
這句話沒人反對(duì)——但前提是:企業(yè)要有能力長(zhǎng)期地賺下去。
長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利,是員工期待實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),也是航司抵御風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)未來波動(dòng)的底線保障。
如果一個(gè)行業(yè)還沒有積累到足夠厚的安全墊,就急著分紅、漲薪,那一輪波動(dòng),就能把之前的努力都抹平。
對(duì)行業(yè)來說,現(xiàn)在最重要的,是珍惜這段喘息期。
該還的債要還,該補(bǔ)的短板要補(bǔ),該投的技術(shù)要投。
因?yàn)橹挥衅髽I(yè)能持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,員工的訴求才能真正被回應(yīng)。
最后,
這一次的“集體盈利”,是全行業(yè)的里程碑。
但民航的未來,不止是盈利的賬本。
它還關(guān)乎人的專業(yè)、系統(tǒng)的迭代、品牌的溫度,以及一份共同的信念——
讓更多人安全、舒適、體面地抵達(dá)。
這一刻,我們可以自豪,但不能懈怠。
風(fēng)雨三年,終于放晴。我們民航終于狠狠地喘了一口氣。
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