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文|霍霍
排版|小西
這個(gè)雙11,京東在汽車領(lǐng)域“好友力”爆棚,兩天戰(zhàn)略簽約三家汽車行業(yè)巨頭,頻頻出手背后,京東到底想干啥?
10 月14 日,在京東雙11發(fā)布會(huì)上,京東汽車宣布與寧德時(shí)代、廣汽集團(tuán)聯(lián)合推出一款“國(guó)民好車”,將于雙11期間正式開(kāi)售!消息一出,瞬間刷屏朋友圈。
隨后京東和廣汽的回應(yīng),讓這次合作面貌日漸清晰:京東汽車提供用戶消費(fèi)洞察當(dāng)“導(dǎo)航”,精準(zhǔn)響應(yīng)用車痛點(diǎn),并提供獨(dú)家銷售服務(wù);寧德時(shí)代把最新“電池科技”塞進(jìn)底盤,讓續(xù)航、充電、安全一次拉滿;廣汽則負(fù)責(zé)生產(chǎn),把累計(jì)百萬(wàn)輛的成熟智造經(jīng)驗(yàn)開(kāi)上流水線。
緊接著第二天,京東再次“攢局”車圈頂流,將熱度持續(xù)推高。10 月 15 日,京東汽車與長(zhǎng)安汽車、寧德時(shí)代簽署戰(zhàn)略合作:把整車大廠與電池王者拉進(jìn)同一個(gè)朋友圈,實(shí)現(xiàn)“買車、養(yǎng)車、用車、換電”等全鏈路流程一站式服務(wù)。
推出“國(guó)民好車”,又接連官宣車圈重磅合作,京東汽車無(wú)疑打響了京東雙11頭炮,而其覆蓋買車、用車、養(yǎng)車、換電等全鏈路的汽車生態(tài)版,已然浮出水面。
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| 京東式“造車” |
結(jié)合多方的回應(yīng),此次京東進(jìn)軍汽車領(lǐng)域,并非“小米式”重資產(chǎn)投入,也非直接涉及生產(chǎn)制造,而是發(fā)揮其對(duì)用戶真實(shí)需求的認(rèn)知和理解優(yōu)勢(shì),反向聯(lián)合上游制造商(廣汽、寧德時(shí)代)為用戶定制“貼心”的車型。
過(guò)去,傳統(tǒng)汽車生產(chǎn)大多歷經(jīng)設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、研發(fā)等漫長(zhǎng)周期,最關(guān)鍵是缺乏用戶參與,對(duì)用戶的痛點(diǎn)理解慢,響應(yīng)也不及時(shí)。而京東已經(jīng)具備超2億的車主用戶,線上銷售+線下養(yǎng)車服務(wù)等積累了海量的用戶行為洞察和車輛生命周期數(shù)據(jù),是實(shí)現(xiàn) “反向定制”(C2M)模式的基石。
這非常符合京東的能力所在。京東本質(zhì)上是一個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè),其集團(tuán)所有業(yè)務(wù)都圍繞供應(yīng)鏈展開(kāi),包括前不久做外賣、酒旅業(yè)務(wù),京東也都著眼于供應(yīng)鏈改造和升級(jí),京東汽車進(jìn)軍“造車”也不例外。
京東汽車將再次證明京東能“讀懂”用戶,并反向引導(dǎo)汽車生產(chǎn),從而開(kāi)辟汽車研發(fā)的新路徑。
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從過(guò)往案例來(lái)看,京東曾經(jīng)通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),購(gòu)買PS5、Xbox等游戲主機(jī)的用戶與購(gòu)買高端電視的用戶重合度極高。但當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上缺乏針對(duì)主機(jī)游戲優(yōu)化(如低輸入延遲、高刷新率、HDMI 2.1接口)的電視產(chǎn)品。
洞悉用戶需求之后,京東便聯(lián)合多家品牌(如創(chuàng)維、TCL、海信等)推出“游戲電視”品類,也共同定義了“游戲電視”的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)了4K 120Hz面板、VRR(可變刷新率)、ALLM(自動(dòng)低延遲模式)等功能的極大普及。
而此次京東汽車聯(lián)合廣汽、寧德時(shí)代共推新車,側(cè)面印證了京東在家電、數(shù)碼領(lǐng)域積淀的C2M模式已經(jīng)走向成熟,可以復(fù)制到新能源車這種更復(fù)雜、更高客單價(jià)的品類上來(lái)。
| 啥是“國(guó)民好車”?|
在國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)市場(chǎng)中,10萬(wàn)元(尤其是A0級(jí)、A級(jí))區(qū)間是競(jìng)爭(zhēng)最激烈、也是銷量基數(shù)最大的細(xì)分市場(chǎng)。
不久前,廣汽埃安AION RT煥新款以9.98萬(wàn)元起售,并全系標(biāo)配寧德時(shí)代神行電池和眾多舒適智能配置,引入寧德時(shí)代提供的“電池整包終身質(zhì)保”服務(wù),通過(guò)“加量降價(jià)”策略贏得了市場(chǎng)強(qiáng)烈反響。
基于此,壹度PRO揣測(cè)京東汽車聯(lián)合廣汽、寧德時(shí)代推出的“國(guó)民好車”大概率也會(huì)聚焦這一細(xì)分市場(chǎng),預(yù)估新車定價(jià)在10萬(wàn)-12萬(wàn)。
京東汽車在發(fā)布會(huì)上透露,京東、寧德時(shí)代與廣汽此次聯(lián)合推出“國(guó)民好車”,將圍繞用戶真實(shí)痛點(diǎn)展開(kāi)研發(fā)與設(shè)計(jì),重點(diǎn)聚焦外形時(shí)尚、性能安全、續(xù)航能力、價(jià)格親民四大方面,力求實(shí)現(xiàn)最優(yōu)平衡,推出一款大家能夠買得起、能滿足大家90%以上生活通勤需求的“國(guó)民好車”。
所以這臺(tái)“國(guó)民好車”會(huì)把錢花在刀刃上,這個(gè)“刀刃”就是目標(biāo)用戶最敏感、最核心的痛點(diǎn)。
首先就是用戶最關(guān)心的續(xù)航。壹度PRO猜測(cè)該款產(chǎn)品的CLTC續(xù)航約400公里左右。這是一個(gè)“甜點(diǎn)級(jí)”續(xù)航,能覆蓋90%以上的日常通勤和周邊出行場(chǎng)景,避免了因追求超長(zhǎng)續(xù)航而帶來(lái)的高昂電池成本;在配置上主打“實(shí)用高效”,依托廣汽的制造體系,可營(yíng)造出超越同價(jià)位車型的“品質(zhì)感”和“可靠性”印象;電池采用寧德時(shí)代高安全性的磷酸鐵鋰電芯,從源頭上保障熱穩(wěn)定性。
京東汽車與寧德時(shí)代戰(zhàn)略簽約后,壹度PRO大膽猜測(cè)一下,這款“國(guó)民好車”或許將采用換電模式。因?yàn)榫驮谇安痪茫瑢幍聲r(shí)代旗下的時(shí)代電服專注于換電業(yè)務(wù),并推出了全球首創(chuàng)的“巧克力換電”模式。
一定程度上,京東養(yǎng)車近3000家線下門店就是潛在的換電網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和售后服務(wù)保障,這是其他換電品牌需要重金投入才能建立的,而京東幾乎是現(xiàn)成的。“京東”品牌在正品、服務(wù)、信譽(yù)上的口碑,可以降低消費(fèi)者嘗試新模式的疑慮。
對(duì)于追求實(shí)惠、便利、對(duì)電池有焦慮的城市年輕用戶和家庭用戶而言,一款大廠制造、購(gòu)車門檻極低、補(bǔ)能像加油一樣快的電動(dòng)車,將是一個(gè)極具誘惑力的選擇。
這臺(tái)“國(guó)民好車”還能借助京東汽車的線上渠道、金融方案和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)更透明、便捷的購(gòu)車體驗(yàn)以及覆蓋車輛全生命周期的服務(wù)生態(tài)。這不僅將是單一產(chǎn)品的成功,更可為整個(gè)行業(yè)探索一種以用戶需求為原點(diǎn)、深度融合產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的全新造車模式。
“國(guó)民好車”注定不再是傳統(tǒng)意義上的“配置競(jìng)爭(zhēng)”,而是開(kāi)啟了“購(gòu)車模式+使用體驗(yàn)”“心智競(jìng)爭(zhēng)”的降維打擊。
| 不是“造車”,是打造生態(tài)!|
前有廣汽、寧德時(shí)代與京東汽車聯(lián)合推出“國(guó)民好車”,后有長(zhǎng)安汽車、寧德時(shí)代達(dá)成重磅級(jí)戰(zhàn)略合作,這無(wú)疑凸顯了京東的吸引力。
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根據(jù)協(xié)議,京東與長(zhǎng)安汽車的戰(zhàn)略合作,涵蓋乘用車、摩托車、原廠生態(tài)件、維修配件、數(shù)字化專項(xiàng)等多個(gè)維度。
而與寧德時(shí)代的合作則聚焦新能源汽車補(bǔ)能生態(tài)和電池后市場(chǎng)服務(wù),包括依托“京東養(yǎng)車”全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電池后市場(chǎng)業(yè)務(wù)合作;共同推廣車電分離用車模式和巧克力換電整車銷售等。
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看得出來(lái),廣汽、長(zhǎng)安、寧德時(shí)代與京東的合作涉及多方面,看中的是其在汽車領(lǐng)域積累的渠道、用戶、服務(wù)等多重優(yōu)勢(shì)。某種程度上,京東不是在“造一輛車”,而是在“鋪一條路”:一個(gè)通向由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、生態(tài)融合、服務(wù)導(dǎo)向的汽車產(chǎn)業(yè)新未來(lái)。京東的核心戰(zhàn)略,并非親自造車,而是致力于成為連接并激活汽車產(chǎn)業(yè)巨大生態(tài)價(jià)值的平臺(tái),旨在將零售、金融、物流、保險(xiǎn)等京東既有優(yōu)勢(shì)能力無(wú)縫接入,打造更具黏性的消費(fèi)場(chǎng)景。
該戰(zhàn)略的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)是京東強(qiáng)大的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈和線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。京東擁有遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),能確保正品配件高效送達(dá),并依托全國(guó)近3000家京東養(yǎng)車門店及數(shù)萬(wàn)家合作門店,提供“線上下單、線下安裝”的一體化服務(wù)。同時(shí),京東還可利用用戶洞察能力精準(zhǔn)預(yù)測(cè)消費(fèi)需求,并反向賦能汽車主機(jī)廠。
此外,京東物流不僅在全國(guó)范圍內(nèi),還在全球多地布局了倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。京東物流能力也將為主機(jī)廠商等產(chǎn)業(yè)鏈伙伴提供更高效的物流配送體系,有助于其提升服務(wù)體驗(yàn),加速全球化布局。
當(dāng)下,中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為超過(guò)10萬(wàn)億規(guī)模的海量市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè),在蓬勃增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇之中,既需要優(yōu)秀的制造企業(yè),也離不開(kāi)京東這類具備零售與服務(wù)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈企業(yè)的支撐。大力整合之下,可以看到,京東已展現(xiàn)出覆蓋汽車“買-配-養(yǎng)-用-換”全生命周期的生態(tài)服務(wù)能力,甚至有望成長(zhǎng)為汽車行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,從而在未來(lái)的智能出行生態(tài)中占據(jù)核心位置。
“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”。京東攜獨(dú)特模式入局汽車市場(chǎng),如同一條“鯰魚(yú)”,將驅(qū)動(dòng)所有參與者不斷創(chuàng)新、提升效率、優(yōu)化服務(wù),最終讓消費(fèi)者成為最大受益者。
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