為進(jìn)一步踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,強(qiáng)化人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè),有效化解矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,區(qū)人民調(diào)解中心聘用的三名專職調(diào)解員于近日入駐區(qū)綜合治理中心,開展人民調(diào)解工作。
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其中,兩名專職調(diào)解員為退休法官,長(zhǎng)期從事司法審判工作,熟悉民事糾紛的法律適用與化解技巧;一名為退休司法所所長(zhǎng),深耕基層法治建設(shè)多年,擅長(zhǎng)結(jié)合基層實(shí)際開展溝通協(xié)調(diào),用群眾易于接受的語言化解糾紛。上崗數(shù)日,三人充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),已參與化解由各區(qū)直單位、各鎮(zhèn)(街)移交的矛盾糾紛11次,成功化解4件,展現(xiàn)出扎實(shí)的專業(yè)能力和高效的問題解決能力。例如,針對(duì)鄰里、物業(yè)糾紛,他們通過向當(dāng)事人明理釋法,最終促成雙方達(dá)成和解,高效解決了困擾群眾的“煩心事”。此外,專職調(diào)解員入職以來始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,建立詳實(shí)的工作臺(tái)賬,對(duì)每一次參與的糾紛化解實(shí)行清單化記錄、項(xiàng)目化管理,確保能對(duì)多次調(diào)解的糾紛進(jìn)行跟蹤回訪。
區(qū)人民調(diào)解中心將持續(xù)發(fā)揮專職調(diào)解員的專業(yè)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步提升矛盾糾紛化解效率和質(zhì)量,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的糾紛化解渠道,助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,筑牢基層社會(huì)治理“第一道防線”。
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