暖心守護特殊群體，大家養老金融為民走心更走“新”

近期正值大家養老保險2025年客服節和金融教育宣傳周。為深入踐行“金融為民”理念，活動自開展以來，大家養老聚焦“一老一小”和鄉鎮居民等重點群體，線上線下已開展38次形式多樣的宣傳教育活動，輻射人群2.1萬人次，切實將服務送到基層，為特殊群體筑牢安全防線。

聚焦一老一少，“金融為民”守初心。2025年9月16日，大家養老四川分公司走進資陽市雁江區東峰鎮大明初級中學，融合“金融知識普及”與“健康義診”兩個主題，為在校兩百余名學生提供知識普及與咨詢，幫助青少年群體樹立正確、理性的消費觀。同日，大家養老廣東分公司來到廣州市花都區炭步鎮文崗小學開展“金融知識進校園，共筑成長防護墻”主題宣傳。活動將金融知識巧妙融入趣味游戲中，吸引了孩子們的目光。

9月18日，廣東分公司聯合多家同業機構走進廣州市老人院開展金融知識宣傳活動。宣講團成員用粵語演繹的《金融反黑灰寶典》等節目，將復雜知識轉化為長者熟悉的鄉音與歡笑，顯著提升了老年群體的防騙“免疫力”。9月26日，大家養老總公司走進北京市北下關街道海洋社區開展“金融知識進社區”宣傳。活動聚焦老年人金融安全，結合保險領域特有的詐騙案例，為60多位社區老人揭秘騙局、支招預防。互動環節有問有答，極大激發了老人們的參與熱情，現場掌聲與歡笑聲不斷。以上這些實踐生動詮釋了金融工作的民生溫度，為金融消保工作的探索創新提供了樣本。

創新消保敘事，筑牢金融安全“免疫屏障”。大家養老在消費者教育呈現形式上再出新招，由員工原創的短視頻《代理維權那些事兒》一改傳統說教模式，以輕松詼諧的劇情生動揭露了代理維權黑產的危害，將專業艱澀的知識點巧妙轉化為大眾喜聞樂見的內容。大家養老在傳播形式上積極的探索，讓金融知識“活”了起來。

打通最后一公里，“風險提示”送到家。活動期間，大家養老險總分聯動，由一線員工組建的專項服務隊，深入社區開展“風險提示送上門”專項行動。9月19日，總公司聯合北京分公司走進北京市海淀區皂東社區、鐵科院社區開展宣傳活動。工作人員摒棄照本宣科，用通俗易懂的“大白話”，結合近期高發的真實案例，解析最新詐騙手法，將實用的防騙知識精準送達居民身邊，幫助群眾守住“錢袋子”。

大家養老保險始終不忘“金融為民”的底色和擔當，一直以來深耕保險服務和消費者權益保護，通過不斷探索和創新宣傳形式，把金融知識普及的“最后一公里”轉化為“最暖一公里”。面對特殊群體，大家養老更是想盡辦法傳遞金融服務的溫度，用情、用心、用力為群眾解難題、辦實事，讓金融服務“精準滴灌”，綻放出群眾滿意的“幸福之花”。