NPC未來會成為景區標配么？

大家好，我是張鵬遠。

從去年四月份王婆說媒破圈后，NPC快速在各個旅游景區中復制，伴隨著短劇的爆火，表演專業的大學生就業似乎開闊了許多。

NPC從標志性事件的誕生，到現在，已經過了一年半時間，今天有同行問到，NPC會不會成為未來景區的標配，這個問題挺有意思，展開寫一篇文章。

把時間往回倒退十年，看看旅游行業已經發生的事情。

2011年10月1日，天門山玻璃棧道對外開放。天門山玻璃棧道懸于天門山頂西線，位于張家界市永定區官黎坪天門山國家森林公園內，全長60米，寬1.6米，最高處海拔1430米，系景區繼鬼谷棧道、玻璃眺望臺之后打造的特色項目。

2016年8月20日，改名后的張家界大峽谷玻璃橋“云天渡”，經過整改后，再次對外開放，這么說吧，這個玻璃橋，比絕大部分旅游景區游客量都大，收入都高得多。

這兩個現在開來平平無奇的小事件，經成為了后來顛覆旅游行業玩法的創意。

在市場狂熱的跟風復制下，不僅僅是山岳景區，哪怕是個平地打造的樂園景區，沒有條件創造條件，也要在景區里建一座玻璃橋，不可謂不瘋狂，河南魯山的市民，以村組、社區或者其他的什么方式，大家集資后，拿資金在全國范圍內投資建設玻璃橋，全額投建，景區分成，推進速度極快。

記得當時，同行都在群里問，“玻璃橋會不會成為景區的標配”。

現在時代變了，問題也變了，“NPC會不會成為景區的標配”。

在我看來，NPC和玻璃橋是兩個完全不一樣的元素，導致完全不一樣的結果。

第一，從旅游核心吸引物來看，NPC權重更大。

旅游資源大致分為三類：

一是能看得見、摸得著的，名山大川、江流瀑布、溶洞峽谷等等，這些資源就是旅游核心吸引物，就是核心產品。

二是看不見、摸不著的，主要是歷史、人文類的故事，很有名，但是需要后人二次創作。如楊貴妃洗澡的地方，有了華清池；如“醉翁之意不在酒”這個千古名句，有了瑯琊亭；如故宮里面住過那么多皇帝，用過那么多器物，最后有了故宮文創。

三是純粹為了好玩，各個城市的城市樂園，雖然總是把他們跟旅游放在一起看，其實他們算不上完整的旅游，他們更像是城市的配套，和人民公園是一樣一樣的。

旅游景區的宣傳、推介，就是圍繞著核心吸引物進行的，如果玻璃橋建設在峽谷里，人站在玻璃橋上能夠更好的看到峽谷的景觀，那么玻璃橋是核心產品的輔助宣傳。這么理解了話，樂園也好，古鎮也罷，建設玻璃橋完全是為了趕時髦，當玻璃橋的熱度期過去后，會發現對后期品牌長期的宣傳，毫無作用。

這個時候就體現出NPC的優點了。

NPC在自然景區中，可以看成襯托意境的道具，好比在一個云霧繚繞的山谷中，有一位吹笛子的長發少年；在宏村錯落有致的徽派建筑旁，有一位牽著牛走的老漢，更好的襯托意境。

NPC在人文景區中，可以近距離、沉浸式的復刻當年的歷史場景。草船借箭、三顧茅廬等三國經典畫面，既能夠完整復刻，又能夠二次創作，增加一些鬼畜的抽象元素，有利于傳播；在故宮，你可以坐在曾經的清朝皇帝愛新覺羅·溥儀騎的自行車后座；甚至在西安，你可以看到秦始皇帶著他的兵團給你跳科目三。NPC是人文景區核心產品的實景化演藝，相當于對核心產品宣傳推廣的加強。

NPC在樂園景區中，好玩就夠了。樂園類的文化符號是各種IP，最強的迪斯尼IP米老鼠，不過百年之久，甚至還是外部文化。中國版的迪斯尼樂園萬歲山，可謂把NPC做到了極致，完全拋棄了故事線，只求游客好玩，愿意拍照；各種方特、融創等樂園里，比較大的活動依然是萬圣節、圣誕節等，同樣是大型的cosplay現場；層出不窮的男團、女團，各種舞蹈，各種有爭議的動作，都是樂園景區的流量來源。甚至，在基礎配套設施差不多的樂園類景區里，NPC就是核心產品。

對比了玻璃橋和NPC，玻璃橋只能在自然景區作為配套產品宣傳，在其他類型的景區上不了桌；而NPC在樂園景區和人文類景區都可以作為核心產品，在自然景區也能作為配套產品。

NPC是旅游發展，產品進一步多元化的產物。

第二，NPC組織管理難度較大。

一是旅游和演藝行業跨度太大。在中國最多的是自然類景區，整體占70%。這就意味著絕大部分的旅游從業者，擅長做觀光旅游，NPC屬于演藝類產品，雖然很多景區都有，但是，做旅游的決策者并不一定了解演藝的策劃、編排、管理。

二是NPC言多必失。NPC是由人扮演的，那么這個演員就需要跟游客對話，也需要脫去戲服道具日常生活，稍微有點名氣，就成了公眾人物，大眾對公眾人物的要求是很高的，除非經過刻意的訓練，大部分普通人，完全不知道怎么面對公眾講話，很容易出事故。看看西貝賈老板，情緒化的發個飆，西貝的IPO鐵定沒了，是個挺不錯的企業，但是如果挺不過三個月，西貝也要涼涼。

三是成名后的NPC工資績效很難界定。NPC的扮演者都是演員，演員的工資很簡單，沒出名之前比民工少，打短工管個盒飯，出名后按咖位算，演藝公司可以給一定的股份或者項目分成。NPC相當于是在景區里面做演員，收入差距是很大的，這么說吧，一個中型4A景區的總經理，年薪可能還趕不上二線明星的出場費，這種巨大的收入差距，會導致NPC在景區，前期景區和NPC雙方都想火，火到一定程度，雙方的發展方向會產生結構性矛盾，這也是當年王婆離開萬歲山的本質原因。

第三，NPC在旅游景區投入中性價比高。

旅游景區屬于重資產投入，輕資產運營的行業。打造景區一個核心產品，一千萬只是投資的門檻，上不封頂；日常營銷來說，哪怕一個4A景區，一年再少也得拿出大幾百萬的費用，來維持自身的營銷狀態。

NPC可以作為核心產品、次核心產品或者輔助核心產品的元素，NPC的工資確實是高于景區一線的螺絲釘，但是遠低于打造產品和營銷推廣的費用。

對于景區的決策者來說，在方向選擇不跑偏的前提下，使勁折騰，次數越多，效果越好，在企業經營的框架內，每次營銷的費用越低，自然效能越好，時間久了，景區能上一個level，所以對于NPC的費用來說，性價比還是蠻高的，但是需要花費不小的精力，來策劃來管理，去實施去完善。

最后來個結論：

NPC對于旅游景區的宣傳推介、核心產品的展示和游客的游玩體驗，都有非常積極的意義，所以NPC在旅游景區的普及率肯定會越來越高，后期會細分成各種不同展現形式、不同功能類別的NPC。

但是，上限高的事情，往往實施難度大，這就需要旅游景區的決策者們有一個清醒的頭腦，不能盲目的模仿、復刻，找適合自己的才是最重要的。

以上。