父母邦旅行爆雷了

這不是今年第一家爆雷的旅企，也不會是最后一家。
01

近日社交媒體上有爆料稱，專注于親子生活的父母邦旅行爆雷跑路。
根據網絡上流傳的一份父母邦CEO給員工的公開信顯示：
由于預定運營資金未能到位、業務經營不達預期，導致公司現金流斷裂，因此公司決定自2025年8月25日起，停止一切經營活動，正是進入停運階段。
公開信還表示，公司存在拖欠員工工資等情況，承諾在2025年9月30日前妥善處理，并且CEO同意變賣公司所有資產用于償還員工工資等各項欠款。

勁旅君查詢發現，父母邦旅行App和網站上的產品都已經清空。

另有前往父母邦旅行上海公司維權的消費者發現，公司已處于停業狀態，門口公告顯示“如需求助和報警，請撥打當地派出所電話”的內容。

父母邦旅行成立于2012年，早在2015年就實現全年銷售破億，2016年實現單日銷售破百萬，全年銷售近2億。然而在2023年以后業務日益衰落，直至近日走向爆雷。
02
父母邦旅行爆雷的直接誘因在于消費者大量且集中的退款訴求。
在社交媒體上和各大投訴平臺上，今年暑期關于父母邦旅行退款難的避雷貼和投訴貼集中爆發。

很多消費者都抱怨，在父母邦旅行App上購買親子旅游產品容易，但是想要退款卻是難上加難，短則十天半個月，長則三月小半年。
有消費者就發帖展示在父母邦旅行退款的“艱難過程”：
2024年7月在父母邦旅行App購買某酒店房券，明確標注“不約可退，隨時可退”；
2024年8月18日在父母邦旅行App申請退款；
2024年8月21日父母邦旅行才開始審核受理；
2025年3月13日才審核通過；
2025年3月14日最終拿到退款；
從發起退款到最終拿到退款，整整耗費9個月時間。
最關鍵的是，這位消費者之所以最后成功拿到退款，是在和父母邦旅行客服各種溝通拉扯無效之后，通過撥打當地官方投訴電話的方式，才最終成功拿回退款。
父母邦旅行的經營異樣早在去年就有端倪。
很多消費者在2023年的時候就已經遭遇在父母邦旅行上退款難的現象，只不過彼時只要消費者抓緊催一催，雖然處理時間稍微長一些，但終歸是能夠拿回退款的。
然而從去年下半年開始，有消費者發現父母邦旅行的退款周期越來越長，客服流程越來越慢，每次跟客服提到退款事宜，對方不是拖延時間，就是裝傻充愣，導致三五個月甚至大半年拿不到退款的消費者越來越多。
最終在今年8月，父母邦旅行終于被積壓的退款徹底壓垮。
03
父母邦旅行不但拖欠消費者的退款，也同時拖欠了旅游供應商大量的應結款。
有父母邦旅行合作的酒店爆料稱，由于很多消費者在平臺拿不回退款，于是就直接找酒店。當酒店找到父母邦旅行對接工作人員，表明酒店同意消費者的退款訴求時，后者卻擺出“不處理不解決”的態度，進而酒店提出盡快結清合作應付款項時，父母邦旅行依舊無所作為，甚至對于酒店將要提起法律訴訟的警告也無動于衷。
另有知情人爆料稱，僅僅是自己知道的父母邦旅行拖欠供應商的款項就超過兩百萬元。
與此同時，父母邦旅行也陷入跟供應商的多起官司中。
天眼查顯示，2025年父母邦旅行被多家旅游供應商告上法庭，包括大連恒力達酒店有限公司、凱承花園酒店（安吉）有限公司溫德姆至尊豪庭大酒店、灤平莊普酒店有限公司等數十家旅游企業。

隨著父母邦旅行爆雷消息擴散以及消費者維權聲浪日盛，被拖欠應付款的供應商們預計很快也會發起一波討債浪潮，由此將父母邦旅行推上輿論的風口浪尖。

04
有業內人士向勁旅君透露，父母邦旅行爆雷并不意外，去年以來親子游市場看似熱鬧非凡，實際上在大眾消費降級浪潮之下，行業早已深陷競爭紅海。
在各大頭部平臺上，高端親子度假酒店為代表的熱銷親子產品已經賣出白菜價，即便如此，還有源源不斷的新產品在入局。
前不久，安吉一家新開業的動物主題酒店在抖音團購上將原價3000元+的親子酒店套餐一拉到底只賣700元+，價格干到2折左右。
大平臺依靠強大的資金實力能夠扛得住這一波又一波低價內卷，但是中小平臺就沒那么幸運了，如果想要在這個市場占據一席之地，就必須咬著牙流著血也要去爭去搶，而代價就是一旦在自身成本把控、現金流補給方面出現漏洞，很容易就陷入萬劫不復。
客觀評價，作為國內老牌專注于親子生活的旅游企業，父母邦旅行在選品專業性、社區氛圍營造、產品包裝設計以及價格策略方面，都具有自己獨特的優勢。
有消費者曾直言，在父母邦旅行這個小眾App上，經常能夠讓她挖掘到耳目一新的優質親子游產品，而且價格僅為大平臺同類型產品的一半，這讓她成為忠實粉絲。
遺憾的是，父母邦旅行最終沒能扛住內卷的浪潮。
需要提醒的是，父母邦旅行的爆雷僅僅是一個開始，隨著國內旅游業內卷持續加劇，一場泛行業性的大洗牌在所難免，在這個過程中，還會有一批無法扛住壓力的旅游企業陸續被清洗出市場，其中不乏涉及金額巨大的案例。
因此，無論是旅游企業，還是消費者，都要提高風險意識，避免自身在遭遇此類事件時損失慘重。
同時期待父母邦旅行為代表的爆雷企業能夠妥善處理后續問題，盡全力維護旅游市場的穩定。