這兩天，杭州人心痛又心急

這幾天，杭州人心里很不舒服。

天氣悶熱倒是其次，主要是心里有事，堵得慌。

一個是和生命之源的日常飲用水有關(guān)。7月16日，余杭區(qū)良渚街道多個小區(qū)的業(yè)主發(fā)帖稱，家中自來水出現(xiàn)異味。有人形容是下水道味，有人說是死魚爛蝦味等臭味。

很多人急了一天，面對臭水，一頭霧水，不敢用自來水，只好去搶購礦泉水，有的超市一時都被買空。

我最開始是在朋友轉(zhuǎn)發(fā)給我的小某書看到的帖子，留言區(qū)赫然有一條是警告博主不造謠不傳謠，否則要負法律責(zé)任。不得不說，我們的民眾在某些方面，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是非常過硬的。

不幸的是，水臭是真事，且比較普遍。當(dāng)然，這對發(fā)帖的市民來說又是某種幸運，意味著不用擔(dān)心被打上造謠的標(biāo)簽了。

目前看到的最新回復(fù)是，出廠水和主干網(wǎng)的水都已經(jīng)恢復(fù)正常，對于涉及的小區(qū)，系統(tǒng)將自動減免每戶5噸水的水費。

但這顯然還遠遠不夠，居民按時付費購買自來水，水務(wù)公司理應(yīng)保障自來水的安全衛(wèi)生，這是條約、契約。出了問題，給居民帶來了影響，甚至有人誤飲了臭水或用其洗澡，就要有賠償，要有人擔(dān)責(zé)，絕不是“減免”就可以了事的。

另一件事是，位于錢塘區(qū)的文海第二實驗學(xué)校，有多名學(xué)生出現(xiàn)流鼻血等身體異常情況，家長猜測與緊鄰校舍的一家工廠的排放物有關(guān)。

7月15日晚，杭州市聯(lián)合工作組對此發(fā)布通報，表示對學(xué)生健康、環(huán)境排放等相關(guān)情況開展全面調(diào)查，有關(guān)調(diào)查情況和后續(xù)工作將及時公布。

到現(xiàn)在，我看大家問的最多的就是“啥原因”，希望權(quán)威調(diào)查能夠盡快給出令人信服的答案。

這幾年，杭州人不論是本地的，還是外來落戶的，大都為這座城市而驕傲。上半年，科技六小龍、“有呼必應(yīng)，無事不擾”的營商環(huán)境敘事，也給杭州掙足了面子。

可以說，無論自然環(huán)境還是人文環(huán)境，杭州都是全國拔尖的。相信在杭州的很多人都認同這一點。也正因此，我們尤其看不得杭州出現(xiàn)一些令人費解、憤怒和心痛的事情。

杭州的一只鴛鴦被打死了，一只松鼠被游客拽斷了尾巴，都能引發(fā)杭州市民的集體聲討，都能沖上熱搜引發(fā)強烈關(guān)注。我們也有理由相信，事關(guān)居民身體健康的大事，杭州市民也都在瞪大眼睛看著，有關(guān)部門馬虎不得，要認真答題交卷。

這兩起新聞，目前基本上都是以通報的形式呈現(xiàn)，我還未看到媒體來自一線的采訪報道，更不用說詳實的調(diào)查報道。我們能做的，似乎就是等待下一個通報。

我覺得這樣的信息生態(tài)不是正常的。媒體的作用不應(yīng)該是坐在辦公室里等通報或通知，而是深入現(xiàn)場調(diào)查。我看央媒不是經(jīng)常說什么田間地頭、腿上有泥、臉上有汗、衣服上沾露珠嗎？

現(xiàn)在正是出汗的時候。

有朋友說，這些事情“很敏感”，你不要說。我說這都到自己身邊了，都到自己嘴里、胃里了，還不說，是已經(jīng)到腦子里了嗎？

天水遠在天邊，余杭錢塘近在眼前。

但話又說回來，還分什么遠近呢？

我們都頭頂同一片天空，腳踏同一片大地。